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谈谈总监理工程师的组织协调工作（供参考） 组织协调是总监理工程师的一项重要工作，要取得一个成功的监理项目，组织协调是不可缺少的方法和手段，具有重要作用。它包括项目监理组织内部人与人，机构与机构之间的协调，项目监理组织与外部环境组织协调。协调可使矛盾着的各个方面居于统一体中，解决它们的界面问题，解决它们之间的不一致的矛盾，使系统结构均衡，使监理项目的实施和运行过程顺利。 在工程项目监理过程中，总监理工程师是协调的中心和沟通的桥梁。通过组织协调，大家在实现工程项目总目标上做到步调一致，达到运行一体化。组织协调也是总监进行监督管理的重要职能，其目的就是通过协商和沟通取得一致，齐心协力，保证项目监理目标的实现。因此，工程项目的协调对监理目标的实现具有重要意义。 一、总监理工程师组织协调的内容 组织协调的内容大致可以分为以下几个方面： 1、人际关系的协调，包括项目监理部内部的人际关系到，项目监理部与建设单位、施工单位、设计单位等关联单位的人际关系。人际关系的协调主要解决人员之间在工作中的联系和矛盾。 2、组织关系的协调，主要是解决项目监理部内部的分工与配合问题。 3、供求关系的协调，包括监理工程项目实施中，工程建设所需人力、资金、设备、材料、技术、信息的供应，主要通过协调解决供求平衡问题。 4、配合关系的协调，包括求得本监理公司、建设单位、设计单位、总包单位、分包单位、供应单位在配合关系上的协调和配合，以达到同心协力的目的。 5、约束关系的协调，主要是了解和遵守国家和地方在政策、法规、制度方面的制约，求得执法部门的指导和许可。 二、工程项目总监理工程师协调管理的范围 把监理工程项目作为系统，则协调的范围可分为系统内部的协调和系统外部的协调。项目外部协调管理又可分为近外层协调与远外层协调。监理项目与近外层单位一般有合同关系，和远外层关联单位一般没有合同关系。监理单位与建设、设计、施工、供应等单位均为近外层关系，与其余单位（政府主管部门、质监、安监、金融、税收、城管、检测机构以及工程项目现场周围的环境单位等）均为远外层关系。 1、项目监理部内部关系及协调 1）监理部内部人际关系的协调，这种协调指总监理工程师与其下属（监理人员）的关系，职能人员之间的关系等。协调这些关系主要靠执行监理制度、坚持民主集中制，做好思想政治工作，充分调动每个人的积极性，要用人所长、责任分明、实事求是地对每个人的政绩进行评价和激励，在调解人与人之间的矛盾时要注意方法，重在疏导。 2）项目监理部组织关系的协调。监理部的组织形成系统，系统内部组织各部分构成一定的分工协作和信息沟通近关系。组织关系的协调，要靠组织运转正常，发挥组织能力的作用。 2、项目监理部与外层关系的协调 1）与近外层关系的协调 工程项目监理部的近外层关系包括： （1）甲乙方的关系； （2）与建设单位的关系； （3）与勘察、设计单位的关系； （4）与施工单位的关系； （5）与供应单位的关系； （6）与公用部门（质监、安监、建管处）的关系； （7）与工程质量检测机构的关系。以上这些关系都是合同关系的系统，应在平等的基础上进行协调。 2）与远外层关系的协调 工程项目监理部与远外层关系包括与政府有关部门，金融单位、税收部门、公安、城管部门、工程项目现场周围的环境单位等关系。这些关系的处理没有定式，协调更加困难，应按有关法规、公共关系准则，经济联系规定的处理，例如，与政府有关部门的关系是请示、报告、汇报的关系，与现场周围环境单位的关系是遵守规定，取得支持的关系，与城管、公安部门的关系，则是遵守法规的关系。 三、总监理工程师的协调技术 监理工程项目的组织协调技术主要包括：沟通、激励、交际、会议与会谈、工作检查等。 1、沟通： 沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法，组织协调的程度和效果常常依赖各项目参加者之间沟通的程度，通过沟通，不但可以解决各种协调的问题，如在技术、过程、管理方法和程序中的矛盾、困难和不一致，而且可以解决各参加者心理的和行为的障碍和争执。 1）总监理工程师沟通的困难 由于项目建设参与单位和项目组织行为的特殊性，使得在现代工程项目中沟通十分困难，尽管有现代化的通讯工具和信息收集、储存和处理工具，减少了沟通技术上的和时间上的障碍，使得信息沟通非常方便和快捷，但仍然不能解决人们许多心理上的障碍，组织沟通的困难在于： （1）有的工程项目的规模大，参加单位多，造成每个参加者沟通面大，各人存在着复杂的联系，需要复杂的沟通网络。 （2）由于各参加者（如业主、项目经理、技术人员、分包商、监理人员）有不同的利益、动机和兴趣，则有不同的出发点，对项目有不同的期望和要求，对目标和目的性的认识不同，则项目目标与他们的关联性各不相同，造成行为动机的不一致，作为总监理工程师在沟通的过程中不