2016年物价局政务公开政务服务工作自查报告.docVIP

2016年物价局政务公开政务服务工作自查报告 为进一步深化政务公开、加强政务服务，根据《xx市人民政府办公室关于开展2016年度政务公开考评工作的通知》精神，我局对2016年政务公开政务服务工作进行了认真自查，现将主要情况汇报如下。 一、基本情况 接《xx市人民政府办公室关于开展2016年度政务公开工作的通知》领导高度重视，建立健全政务信息公开工作组织机构 根据《中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》精神，我局成立了市物价局政务公开工作领导小组，根据局领导及人员变动情况，及时调整和下发了《关于调整物价局政务公开领导小组的通知》，明确“一把手”任组长，负总责，亲自抓；其他副职为副组长，齐心协力抓。领导小组下设办公室，局各科室及二级机构负责人为成员。并积极组织开展政府信息公开工作培训、教育，通过培训，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等；同时要求严格执行保密制度及责任追究制度，确保政府信息公开工作稳步推进。7月上旬，局行政审批科科长李娟及局办公室胡思辉参加了省物价局组织的、为期2天的政务公开业务培训，为我局更好地做好政务公开工作打下了比较坚实的专业技术基础。 完善规章制度，确保政务信息公开工作有章可循 为全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及《2016年全市政务公开政务服务工作要点》，进一步规范全局政府信息公开工作，对政务公开政务服务目录、流程、载体和制度进行了完善。 一方面，建立了较为完善的政务公开制度体系。今年以来，局先后建立健全了《xx市物价局2016年度政务公开要点》、《xx市物价局政务公开政务服务“标准化实施年”活动方案》、《xx市物价局政府公开信息主动公开制度》、《xx市物价局政府信息公开依申请公开制度》、《xx市物价局政府信息公开发布协调制度》、《xx市物价局政府信息公开责任追究制度》、《xx市物价局政府信息公开举报受理制度》、《xx市物价局政府信息公开监督制度》等8项政务公开制度，形成了较为完善的制度保证体系。 另一方面，严格落实了部署总结工作制度。年初，我局深入分析，对2016年度政务公开工作存的问题进行了整改。根据《xx市2016年政务公开工作要点》精神，结合实际，制定下发了《xx市物价局2016年政务公开政务服务工作要点》。8月份根据电子政务办的部署，高标准地完成了政府信息公开目录升级。9月10日前，根据《xx市人民政府办公室关于做好全市信息公开存在问题整改工作的通知》阜政办传〔2016〕135，对重点领域信息公开需要整改的内容进行了更新的。10月份，为大力推行网上审批，整合网上办事资源的，我局投资3万元建设了ＯＡ办公系统，编发操作手册，对全局人员进行了培训。对全市四级联动服务工作现场会精神及时进行了传达学习，并成立了组织。 渠道方式多样，努力增强价格服务工作的“透明度” 物价部门的工作与群众利益息息相关，也是社会各界关注的焦点，为方便广大群众了解国家有关价格和收费政策，更好地维护群众的合法权益，采取多种形式和渠道向社会公开群众生活密切相关的价格和收费政策。 一是设立政务公开栏进行公开。按照实用、直观、易于理解的要求，制作政务公开板，全面介绍了我局的组织领导、各科工作职能、办事流程以及物价方面的有关政策规定，并详细说了明市物价局的法定职责、办理事项、办理时限以及服务承诺内容，在我局有限的办公室空间里，悬挂在二楼大厅醒目位置，方便了人民群众查阅、各企事业单位办事。 二是利用网络进行公开。充分利用xx价格网和xx市信息公开网，将本单位的主要职责、领导班子、机构设置、办事程序、规章制度等进行了公开，并及时公开重要的价格调整事项、重要工作信息。 三是利用新闻媒体进行公开。今年上半年通过广播、电视、报纸等媒体公开本单位信息60余次。为了引导百姓理性消费，每周五在公交车车载显示屏滚动播出我市主要农副产品价格，并在xx价格网站上及时公布“价比三家”信息，在《颍州晚报》开辟价格宣传专栏，定期公布价格信息。针对秋季开学在即，在《颍州晚报》上利用一个版面，刊登了《xx市中小学幼儿园收费政策解读和收费标准》，规范了教育收费行为，维护了广大学生家长的合法权益。 四是发挥物价系统“12358”公开电话、局长信箱、百姓热线、市长热线等咨询热线的窗口作用。积极受理群众咨询和价格投诉举报，做到有报必接，接之必办，办之必果，维护消费者的合法权益。真正做到了为政府分忧、为群众解难，案件办理做到了件件有回音、事事有着落。截止11月15日，我局共受理了通过各方式途径的群众投诉78项，均得到了及时处理和解决。 突出工作重点，切实用政务信息公开推动全市场经济环境优化和群众生活