乡镇街道XX年上半年工作总结及下半年工作重点.docVIP

乡镇街道2014年上半年工作总结及下半年工作重点 乡镇街道2014年上半年工作总结及下半年工作重点　　 　 　 一、提升基层社会管理服务能力　　 我街道本年度以“为民服务”为重心，加强“两个中心”建设，规范运行机制，提升为民服务能力。　　 一是落实“两个中心”人员配置和综合业务“一口清”。窗口人员实行AB岗对接，确保群众找得到人、办得了事，“一门进”、“一次结”。建立健全窗口工作人员培训及考核办法，实行“业务能手”和“服务之星”评选机制。二是加强人员管理，统一实行挂牌上岗，接受居民群众监督。通过文明用语、公务礼仪等各类能力培训，有效提升服务形象，从根本上杜绝“门难进，脸难看”的现象。三是在现有的网格化管理基础上做实为老服务的内容，不断完善网格说事点，畅通公众诉求表达渠道。落实“三无”人群“一天一面”制度。因为此项制度的落实，“三无”老人刘天金从发病到住院，直至街道社区为老人办理完所有后事，受到了辖区居民的好评。　　 二、不断丰富居民文化生活，推进社区文化服务建设　　 依托文化示范区创建和现有综合文化站、文化活动中心、图书室、篮球场、门球场等文化阵地，大力开展群众喜闻乐见的文体活动，活跃居民生活，增强街道社区凝聚力和居民归属感。按照“月月有活动、活动有主题”的要求，X-X月，以“我们的节日”系列活动为主题举办了大型广场文艺汇演X次