交通银行支行文明规范服务示范单位经验交流材料.docVIP

交通银行支行文明规范服务示范单位经验交流材料 近年来，在xx经济繁荣发展的大环境下，各家银行百花争艳。交通银行xxxx支行深刻认识到金融业作为服务性行业，最终取胜的关键是服务的质量和效率。在交通银行“两化一行”发展战略及“倍增计划”工作目标指引下，xx支行秉持“拼搏进取，责任立业，创新超越”的核心价值观，践行“诚信永恒，稳健致远”的经营理念，恪守“以您为先，灵活稳健”的服务宗旨，坚持以服务留客户，以服务提效率，以服务促营销，以服务求发展，把创建文明服务规范工作不断引向深入。 一、xx倩影 人文地理 “琼花玉岛，大美xx”。xx支行坐落于xxxx繁华的三叉街商圈，这里是各家商业银行纷纷驻足、竞争激烈的黄金地段，络绎不绝的商旅宾客为xx支行的成长提供了丰沃的土壤。 xx支行成立于1995年，是交通银行xx省分行成立最早的网点之一，目前共有员工28人，团队员工平均年龄31岁。队伍构成中，管理团队3人，柜员11人，大堂经理2人，对公客户经理5人，理财师5人。理财队伍中拥有AFP证书4人，拥有CFP证书2人。 辉煌业绩 经过不懈的努力，xx支行逐渐赢得了社会、客户的认可，成就了一连串辉煌。2016-2016年度，xx支行在xx省分行各项指标考核中均名列前茅，综合考核均位列xx省分行第2名。 作为交通银行xx省分行的“365天服务网点”，xx支行的服务全年无休，支行总业务量排名为省分行第一。