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Quality Systems Auditing Microsoft Hardware ODM Training Series ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices Quality Systems Auditing 品质系统查核 Microsoft Hardware Quality Group ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 介绍内容 品质审核目的与范围 品质审核定义与标准 审核问题分类/评分/操作等级 值得推荐的审核实践活动 执行审核的步骤 审核评价类型（QSA，QPA，PPV） 问题 附录 ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质审核的目的 确认能够满足规定目标的系统是否有效 证实供应商满足MS规范要求 推动供应商组织内的异常问题得到减少，消除和防止 主要训练参考资料 品质审核纲要（H00875） 品质系统评定（H00354） 制程品质评定（H00923） 厂内产品和工艺确认（PPV）（H01290） ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质查核范围 应用于影响MS产品或服务质量的品质系统或工艺 适用于内部，二级（列如，作为客户的MS）和三级(专业认证体）组织的审核活动 此审核标准是根据工业标准ISO/QS-9000品质管理系统建立的 参考“供应商品质要求”手册（H00406） ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 品质审核定义 通过系统的，独立的和有文件证明方式来获得证据，进行客观评价，并决定此审核标准被实施所达到的程度 品质审核标准 把以前定出的方针政策，程序或其他要求同审核相比较的证据联系起来 采用QSA，QPA 和PPA查核表 MS品质手册（ISO/QS-9000要求） ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核问题分类 主要不符合类 没有满足MS已公布要求的系统或该系统完全瘫痪 在满足一个要求的情况下，就有许多小不符项发生，并且这些小不符项可能导致主要不良发生 不良项目可能导致不良产品流出，或此不良产品或材料影响产品的可用性 这种不符椐判断可能导致确保控制的工艺和产品的品质系统失效。 ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核不符项分类（接上文） 次要不符类 此不符项椐判断即不可能影响品质系统，未控制工艺失效，也不会引起不良产品的流出 改善时机 根据查核者观察并认为产品和工艺不是最佳，有改善的空间 ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 查核评分 （7种分数级别） D 这个要求还没有在这个组织中应用，这种级别主要被用在评价一个新供应商，新供应商要满足MS规范要求的系统还没有到位 0 供应商不熟悉要素的要求，在这个方面没有相关文档（流程表，预测，计划，程序，政策等） 1 供应商熟悉要素的要求，但没有原始信息文档，计划或执行的相关证据 2 供应商熟悉要素的要求，有不完善的执行计划的相关原始文档的初步证据 3 原始资料文档是可以获得的，并且执行正在进行当中，知道不足点，但改善还没有进行 4 原始要求文档获得了充分执行，并有完整的执行效果的确认证据，供应商满足了基本要求。 5 供应商是最优秀的，在新的方式显示出重大革新，并出示超过客户要求之外的相关结果，供应商是该工业的先导。 ODM Training SeriesMicrosoft Hardware Guidelines: Manufacturing Practices 审核分数级别 此评分标准适合QSA 和QPA的评定 通过认证（90%或以上） 较好（80到89%） 可以接受（70到79%） 有条件接受（60到69%） 不合格（低于60%） ODM Training Series