chap2第二节公共关系在中国本土化进程.ppt

第二节 公共关系在中国的传播与发展; 西周：“防民之口，甚于防川” 孔子：“与朋友交，言而有信” ；“己所不欲，勿施于人” 孟子：“天时不如地利，地利不如人和” 孙子：“攻城为下，攻心为上”;一个国家的公关;与世界沟通： 去年3月，美国发生多起宠物食品中毒事件，一些媒体借机质疑中国产品质量”。 在中国国际公关协会搭建的咨询平台上，智扬公关顾问机构总裁高鹏也为此场危机提供了建议。不过，当他参与时，中国政府已经找到了舆论制高点：中国制造就是世界制造。 在澳大利亚的一家大卖场里，一位市民对着摄像机说：海尔很好用啊。中国希望告诉世界：中国制造给世界带来福祉，所有人正在享受中国制造的益处。 “这个制高点找到了，此次危机中国便可安枕无忧。”高鹏对此非常认同，“这就像统一战线一样，争取了最大的利益共同体，将世界和中国融为一体。”;对内公关的转折： 有时候，基于文化差距与国家利益的不同，政府在面对国内外不同受众群体时，采用的公关策略并不一样。“对内，我们会宣传金牌榜第一，但对外我们只说奖牌总数尚未超越美国，以减弱他国对中国的疑虑。”董关鹏说。 在高鹏看来，今年最难处理的公关事件是抗震救灾。因为就在此后三个月内，奥运会便将召开，大悲和大喜之间的冲突不容易转化。“最后找到的钥匙是以人为本，不是爱国主义，也不是民族主义，以人为本的情怀具有世界级的打动力，奥运也是人本的外化。”高鹏说。 曾有人提出，在奥运会的开幕式上为地震的死难者默哀三分钟，但此项建议没有被采纳。最终的安排是，在中国代表团进场时，和姚明并排走着一位在地震中救人性命的小男孩。高鹏认为这样的处理很有分寸：“既没有把中国的悲伤强加给全世界的人，也由此纪念了亡灵。”;二、 20世纪80—90年代大陆兴起“公关热”—— “粗放时期” ;2、启蒙（1985—1991）  从教育和人才培养入手，组建公关队伍;(2)行业协会辈出 1986年1月，中国大陆第一个公共关系民间团体—广东地区公共关系俱乐部成立，这是中国第一个公共关系的机构 同年6月第一家由官方组织的公关机构——上海市公关协会成立 1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立 ， 这标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受，公共关系事业的发展进入了一个崭新的时期 1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立。前任美国大使柴泽民任会长 ;（3）公关培训活跃，教育层次多样化 1985年1月深圳总工会举办公关培训班 1985年4月北京师范大学研究生院开设公关讲座 1985年6月北京大学研究生院开设公关讲座 1985年5月中山大学成立公关研究会 1985年9月深圳大学设置公关专业 1994年中山大学创办我国第一个公共关系本科专业，同时招收行政管理专业硕士点的公共关系方向的硕士研究生。 ;3、躁动（1992—1998）  动机不纯，行动盲动，导致陷入误区;公共关系误区的主要表现： 社会人士的公关从业动机不纯 “大陆人民对公关的一般印象,脱不开公关就是‘企业促销、赚钱之术’，而’公关小姐’则被视为交际花,虽然这与事实有相当的出入，但大陆的’公关队’即’美女队’,倒是不争的事实.”(参考消息1992年9月16日,转引台湾联合报) 1991年广州市荔湾区“西贡渔港酒楼”在当地报纸登出一则求才启事，以月薪6000元延揽公关经理。由全国各地赶来的应征者，将该酒楼的办公室挤得水泄不通，时间长达一星期之久。 所谓“公关小姐”被商家炒作与传媒误导 一些企业在招聘女性公关员时“更明白的要求，应征者三围（胸围、腰围、臀围）、体重、身高须符合美女标准”。这样将女性公关员视为“公关小姐”，她们年轻漂亮、打扮入时，让其出入高级宾馆饭店和社交场合，周旋舞厅与觥筹交错之间，专门猎取男性客商和政府官员。一时间，“公关小姐”便堕落成“三陪（陪舞、陪酒、陪宿）小姐”的代名词。 国际公关界没有PR Girl（“公关小姐”）的称呼,只有PR Practitioner（公关从业人员）、PR Man（公关先生）、PR Officer（公关官员）的称呼。 社会上庸俗关系盛行，“权钱交易”成为滋生腐败的温床 某企业把公共关系等同于受聘人员的家庭“社会背景”，对公关从业人员要求有“重要而广泛的社会关系”；有一家公司刊登广告招聘公关员，声称待遇非常优厚，但待遇必须是具备重大社会关系的高干子女。;公共关系本来就是市场经济的产物，但在八、九十年代的公关热潮中，原有旧的经济体制的碰撞，使得公关实务工作存在着许多盲点和误区 在经济领域腐败问题愈演