俏丹娜事业部运营方案.ppt

事业部客服工作细则 俏丹娜事业部 片区管理 为适应日益发展的俏丹娜品牌专卖事业，更快捷、更准确地反映各地专卖商/店的信息与需求，有必要将全国代理商按地理区域分布情况划分片区，实施片区管理，以利于公司与代理商之间的沟通， 现根据公司现状，将全国代理商分为三大片区： 中区 南区 北区 南区：终端网络拓展分布 以四川成都为中心向周边省份辐射 广东省 直营店19家 专柜0家 加盟专卖店0家 加盟组合店8家 深圳市 广西区 直营店0家 专柜0家 加盟组合店32家 其中20家有门头 甘肃省 直营店3家 专柜0家 加盟专卖店0家 加盟组合店15家 四川省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店44家 其中22家有门头 云南省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店26家 贵州省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店20家 合计终端加盟俏丹娜组合店164家 北区：终端网络拓展分布 以北京为中心向周边省份辐射 北京市 直营店6家 专柜0家 加盟组合店12家 天津市 直营店0家 专柜1家 加盟组合店10家 山西省 直营店2家 专柜0家 加盟组合店6家 山东省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店32家 内蒙 直营店0家 专柜0家 加盟组合店2家 新疆区 直营店0家 专柜0家 加盟组合店15家 黑龙江 直营店0家 专柜0家 加盟组合店10家 辽宁省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店20家 吉林省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店12家 合计终端加盟俏丹娜组合店119家 中区：终端网络拓展分布 以江苏为中心向周边省份辐射 江苏省 直营店6家 专柜2家 加盟组合店32家 安徽省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店26家 江西省 直营店1家 专柜1家 加盟组合店15家 湖北省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店0家 湖南省 直营店1家 专柜0家 加盟组合店35家 河南省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店18家 福建省 直营店0家 专柜0家 加盟组合店10家 合计终端加盟俏丹娜组合店136家 全国合计俏丹娜终端加盟店419家，有效网点200余家，有柜台陈列出样的300家 俏丹娜品牌形象推广计划 一、总体目标???? ???? 5年内（即到2015年），拥有有效俏丹娜品牌销售网点1000家（俏丹娜门头、至少4节柜台、全产品系列出样），成为国内调整型内衣品牌的领跑者，进入一线功能型内衣品牌前列，年销售总额超过亿！根据上述品牌发展规划，可把总体目标细分成三个阶段： 俏丹娜品牌5年形象推广计划 1．产品导向阶段（10—11年），有效店铺及网点总数达300家，品牌知名度达20%，消费者对Q牌有较深的品牌认知度，完成“QDN—品牌内衣—品质优良”的产品联想过渡，跻身国产调整型内衣二线品牌。???? ???? 2．品牌导向阶段（12—13年）有效店铺数量达到600家，品牌知名度进一步提高，达35%，完成Q牌品美誉度的积累，提升品牌忠诚度。在消费者心中构筑“Q—品牌内衣—值得信赖”的心智联想模式，紧追国内一线内衣品牌。???? ???? 3．文化导向阶段（14—15年）有效店铺数量再次提升，达800-1000家，维系老客户，品牌忠诚度高，重复消费达32%。以文化宣传为主，重点突出Q独特的品牌个性与优秀的文化，着重加强Q与消费者的心灵沟通与互动。完善“Q—内衣首选”的消费者购买行为决策模式。跻身一线品牌行列。 俏丹娜品牌5年销售计划 1．产品导向阶段（10—11年），Q牌有效店铺及网点总数达300家，完成销售4000万，跻身国产调整型内衣二线品牌。???? 2．品牌导向阶段（12—13年）， Q牌有效店铺数量达到600家，品牌知名度进一步提高，完成年度销售?6000万；?? ? 3．文化导向阶段（14—15年）， Q牌有效店铺数量再次提升，维系老客户，拓展新客户，品牌加盟店达800-1000家，每个加盟店年度销售回款8-10万元，完成年度销售9000万，努力突破亿元大关； 下半年市场工作重心 重点市场划分、A类代理商 1、南区市场 A类市场：四川、甘肃、广西、广州办事处 B类市场：云南、广州、深圳 C类市场：贵州、东莞 需开发市场：重庆、陕西 2、北区市场 A类市场：山东、新疆 B类市场：北京、天津、内蒙、黑龙江 C类市场：吉林、山西 需开发市场：山西、陕西、沈阳 3、中区市场 A类市场：江苏、湖南 B类市场：安徽、江西 C类市场：福建、河南 需开发市场：浙江、上海、湖北 俏丹娜事业部团