管理学课件--第5章 组织社会责任与管理道德.pptVIP

第5章 组织的社会责任 与管理道德;案例： 史玉柱直面5大质疑：征途收钱惹了谁 ;记者问： 《征途》刚上线时承诺“绝不收费”，现在却推出收费模式，是不是有违商业道德的做法？ 史回答： 什么叫违反商业道德，商业和道德能放在一起吗？商业是什么？商业的本质就是在法律法规许可的范围内获取最大利益，我是一个商人，做的事情就是在不危害社会的前提下为企业赚取更多利润。要一个商人又要赚钱又要宣扬道德，那不是商人，而是慈善家。;;思考与讨论： 你赞同史玉柱的观点吗？为什么？ ; １９３１年至１９３２年，哥伦比亚大学法学院伯利教授和哈佛学院多德教授以“董事对谁承担义务”为主题展开了激烈的讨论。 多德指出：公司对雇员、消费者和公众负有社会责任，尽管这些社会责任未必见诸法律而为公司的法定义务，但应当成为公司管理人恪守的职业道德。 伯利对此持有异议，认为商业公司存在的唯一目的就是为股东营利。 到２０世纪９０年代末，美国主流观点认为，公司不再仅是管理者与股东之间的信托关系，而是相关方面的“利益共同体”。 ;（1）传统的观点 密尔顿·弗里德曼及其支持者所主张的观点。他们认为，社会创造了企业，企业的目的就是守法谋利。 企业应向股东负责 认为管理当局唯一的社会责任是实现利润的最大化。 认为管理者将组织资源用于社会利益的决策是在增加经营成本。 ;（2）社会经济学观;（3）两种观点的对比;2.组织社会责任的定义;哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克认为：“公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响。” 詹姆斯·Ｅ·波斯特认为：“公司的社会责任意味着一个公司应该对其影响他人、社区和环境的行为负有责任。它要求一个公司如果它的行为严重伤害了公司的某些利益相关者，或者它的基金能够用于改进社会福利，就应该放弃一部分利润。”;斯蒂芬·Ｐ·罗宾斯认为：“企业社会责任是一种工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。” 世界可持续发展商业委员会的定义：“企业社会责任是指企业做出???一种持续的承诺：按照道德规范经营，在为经济发展做贡献的同时，既改善员工及其家人的生活质量，又帮助实现所处社区甚至社会的整体生活质量改善。” ;（2）社会义务、社会响应、社会责任概念比较 社会义务：经济、法律责任 社会响应：被动适应社会的变化 社会责任：主动地按道德要求行事;3.社会责任与经济绩效;4.管理的绿色化;5.以价值观为基础的管理;案例;对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但做为董事长，我认为：万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家，赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。;思考与讨论;二、管理道德;什么是管理道德？研究管理道德对组织管理有何意义？ 除了依靠组织管理制度外，如何在管理者和高级人才的职业圈子中塑造和提倡正确的管理道德，来强化道德约束？  ;二、管理道德;1.管理道德的定义; （2）管理道德 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的。 是一种特殊的职业道德。 规范对象的特殊性。 调整对象的特殊性。 不同组织的道德标准可能不一样。 同一组织在不同时期可能有不同的 道德标准。 组织的道德标准要与社会的道德标准兼容才能为社会所容纳。 ;3.三种道德观;（2）道德的权利观;（3）道德的公平观;3.影响管理道德的因素;前惯例层次 管理道德观受个人利益支配，凡是对自己有利的行为就认为是道德的；对自己不利的行为就认为是不道德的。 惯例层次 道德观受他人期望的影响，是别人所期望的就是正确的，别人所不期望的就是不正确的。 原则阶段 管理道德观受自己认为什么是正确的个人道德原则的支配。个人认为是正确的就道德，反之就不道德，强调个性和个人英雄主义。 ;（1）道德发展阶段;（2）个人特征;（3）结构变量;（4）组织文化;（5）道德问题的强度;影响道德和非道德行为的因素;4.改善道德行为的途径;4.改善道德行为的途径;挑选高素质的员工 建立道德准则和决策规则 在道德方面领导员工（管理者以身作则） 合理的工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评估 进行独立的社会审计 提供正式的保护机制