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服务的三项礼仪.pptVIP

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  • 2017-11-22 发布于江苏
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服务的三项礼仪.ppt

    服务的三项礼仪

    服务的三项礼仪;什么是服务的三项礼仪;我们应该怎样;纯净的笑;温暖的笑;笑的基本要求：;我们应该怎样;X;;;保持站姿，上身不变， 以腰为轴，头随身动； 向前倾斜，四十五度， 保持三秒，起身视客。 ;;为客指示，手臂伸平， 手指并拢，掌心向上； 以肘为轴，指示方向， 上身稍前，以示尊重。;我们应该怎样说;;含笑问好：敬语相伴，起身视客 “**先生/小姐，您回来了！”。 **先生/小姐，您好！ **先生/小姐，祝您玩得愉快！;THE END

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