XX汽车销售公司总结.docVIP

XX??汽?车??销售??公?司??工作??总?结?? ?? ?2??00??4?年??是x??x?公??司重??要?的??战略??转?折??期。?? ?国??内轿??车?市??场的??日?益??激烈??的?价??格战??、?国??家宏??观?调??控的??整?体??经济??环?境??，给??x?x??公司??的?日??常经??营?和??发展??造?成??很大??的?困??难。??在?全??体员??工?的??共同??努?力??下，??x?x??公司??取?得??了历??史?性??的突??破?，??整车??销?量??、利??润?等??多项??指?标??创历??史?新??高。??作?为??xx??分?公??司的??总?经??理，??同?时??也很??荣?幸??的被??评?为??“杰??出?领??导贡??献?奖??”。??回?顾??全年??的?工??作，??我?感??到在??以?下??几个??方?面??取得??一?点??心得??，?愿??意和??业?界??同仁??分?享??。 ?? ? ?? ?? ?一??、加??强?面??对市??场?竞??争 ??不?依??靠价??格?战?? 细??分?用??户群??体? ??实行??差?异??化营??销? ??针对??今?年??公司??总?部??下达??的?经??营指??标?，??结合??x?x??总经??理?在??20??0?4??年商??务?大??会上??的?指??示精??神?，??分公??司?将??全年??销?售??工作??的?重??点立??足?在??差异??化?营??销和??提?升??营销??服?务??质量??两?个??方面??。?面??对市??场?愈??演愈??烈?的??价格??竞?争??，我??们?汉??阳分??公?司??没有??一?味??地走??入?“??价格??战?”??的误??区?。??我常??说?“??价格??是?一??把双??刃?剑??”，??适?度??的价??格?促??销对??销?售??是有??帮?助??的，??可?是??无限??制?的??价格??战?却??无异??于?自??杀。??对?于??淡季??的?汽??车销??售?该??采用??什?么??样的??策?略??呢？??我?们??摸索??了?一??套对??策?：?? 对??策?一??：加??强?销??售队??伍?的??目标??管?理?? ?? ? ??1、?? ?服??务流??程?标??准化?? ? ?? ??2?、?? 日??常?工??作表??格?化?? ?? ? ??3、?? ?检??查工??作?规??律化?? ? ?? 4??、? ??销售??指?标??细分??化? ?? ?? ?5??、 ??晨?会??、培??训?例??会化?? ? ?? ??6?、?? 服??务?指??标进??考?核?? ??对?策??二：??细?分??市场??，?建??立差??异?化??营销?? ? ?? ??1?、?? 细??致?的??市场??分?析??。我??们?对??以往??的?重??点市??场?进??行了??进?一??步的??细?分??，不??同?的??细分??市?场??，制??定?不??同的??销?售??策略??，?形??成差??异?化??营销??；?根??据0??4?年??的销??售?形??势，??我?们??确定??了?出??租车??、?集??团用??户?、??高校??市?场??、零??散?用??户等??四?大??市场??。?对??于这??四?大??市场??我?们??采取??了?相??应的??营?销??策略??。?对??政府??采?购??和出??租?车??市场??，?我??们加??大?了??投入??力?度??，专??门?成??立了??出?租??车销??售?组??和大??宗?用??户组??，?分??公司??更?是??成为??了?x??x出??租?车??协会??理?事??单位??，?更??多地??利?用??行业??协?会??的宣??传?，??来正??确?引??导出??租?公??司，??宣?传??xx??品?牌??政策??。?平??时我??们?采??取主??动?上??门，??定?期??沟通??反?馈??的方??式?，??密切??跟?踪??市场??动?态??。针??对?近??两年??x?x??市场??出?租??车更??新?的??良好??契?机??，我??们?与??出租??公?司??保持??贯?有??的良??好?合??作关??系?，??主动??上?门??，了??解?出??租公??司?换??车的??需?求??，司??机?行??为及??思?想??动态??；?对??出租??车?公??司每??周?进??行电??话?跟??踪，??每?月??上门??服?务??一次??，?了??解新??出?租??车的??使?用??情况??，?并??现场?