旅游景区十一黄金周服务接待总结.docVIP

旅游?景区?十一?黄金?周服?务接?待工?作总?结 ? ? 在?县委?、县?政府?的正?确领?导下?，在?市、?县假?日旅?游工?作领?导小?组的?关心?支持?下，?在县?有关?部门?的密?切配?合下?，经?过精?心组?织、?认真?筹备?及节?日期?间的?有效?协调?，x?xx?圆满?完成?了“?十一?”黄?金周?的服?务接?待工?作，?达到?了“?安全?、秩?序、?效益?、质?量”?的四?统一?，实?现了?预定?的工?作目?标。?现将?20?02?年度?“十?一”?黄金?周服?务接?待工?作总?结如?下：? ? ? 一?、游?人接?待情?况：? ?1—?9月?份，?景区?共接?待游?人x?xx?万人?次，?同比?增长?1x?xx?。 ? “?十一?”黄?金周?期间?，景?区共?接待?游人?xx?万人?次，?同比?增长?xx?x。? ? ? ?二、?准备?充分?、部?署严?密、?责任?落实?到位?。 ? 景?区对?“十?一”?黄金?周的?服务?接待?工作?给予?了高?度重?视，?实施?了统?一性?的组?织形?式、?瞻前?性的?部署?策划?、客?观性?的客?源分?析，?为“?十一?”假?日旅?游安?全接?待工?作奠?定了?基础?。 ? 首?先，?针对?今年?的旅?游发?展形?势和?客源?状况?确定?了工?作方?针和?总体?思路?，并?制定?了《?关于?“十?一”?节假?日旅?游黄?金周?安全?接待?工作?方案?》。? ?其次?，根?据方?案多?次召?开了?行政?办公?会和?部门?工作?会，?把任?务、?目标?、措?施落?实到?部门?、落?实到?人，?把各?项工?作从?组织?到措?施逐?级细?化，?保障?了各?项接?待工?作的?全面?落实?。第?三，?成立?了“?安全?接待?工作?总指?挥部?”，?实施?统一?指挥?，全?面负?责整?体工?作的?领导?、组?织、?部署?、协?调，?各主?管领?导各?负其?责，?做到?了分?工全?面细?致、?责任?落实?到位?。第?四，?严格?落实?逐级?责任?制和?岗位?责任?制。?为了?保证?安全?接待?工作?的顺?利进?行，?景区?设立?了交?通指?挥中?心、?现场?指挥?部、?xx?x管?理工?作小?组和?xx?x应?急分?队，?形成?了自?上而?下的?逐级?负责?体系?，切?实保?障了?筹备?阶段?和实?施阶?段各?项工?作的?圆满?完成?。 ? ? ? ?三、?市、?县领?导重?视，?相关?部门?大力?支持?，促?进了?景区?安全?接待?工作?水平?的提?升。? ?对“?十一?”黄?金周?接待?工作?，不?仅景?区高?度重?视，?而且?市县?各级?领导?也给?予了?高度?重视?，保?障了?景区?接待?工作?“忙?而有?序”?。 ? 9?月2?7日?，景?区召?开了?“十?一”?黄金?周旅?游安?全工?作动?员会?，组?织各?部门?的全?体干?部进?行了?思想?动员?，为?做好?“十?一”?黄金?周的?接待?工作?奠定?了思?想基?础。?9月?28?日，?市旅?游局?、县?有关?领导?同武?警官?兵、?特区?职工?一道?举行?了卫?生清?扫日?活动?，对?3x?xx?平米?的游?览区?进行?了清?扫，?为节?日期?间的?接待?工作?创造?了良?好环?境。?同日?，县?有关?领导?带领?县公?安局?、工?商局?、旅?游局?和文?化局?等部?门对?景区?，并?对景?区存?在的?问题?和节?日期?间的?接待?工作?提出?了要?求。?节日?期间?，市?有关?领导?也分?别到?景区?视察?，对?景区?的接?待工?作给?予了?肯定?。 ? 节?日期?间，?市交?通管?理局?和首?发公?司对?景区?的接?待工?作给?予了?大力?支持?。市?交通?管理?局带?领昌?平交?通支?队和?延庆?县交?巡大?队投?入警?力对?景区?的交?通进?行了?统一?管理?和有?效疏?导。?首发?公司?为了?保障?景区?交通?的畅?通，?不计?经济?损失?将收?费站?临时?改在?了居?庸关?，同?时开?放了?特勤?出口?。有?了两?个部?门的?大力?支持?，保?障了?景区?交通?的顺?畅，?杜绝?了拥?堵现?象。? ? ? ?四、?准备?工作?充分?有序?、任?务落?实监?督有?力、?组织?实施?科学?细致?。 ? 首?先，?加强?环境?整治?和管?理，?创造?优美?的游?览环?境。?为确?保游?人的?绝对?安全?，便?于疏?导，?景区?及时?组织?人力?修缮?城墙?，更?换破?损城?砖；?修理?了城?上铁?扶手?及下?城临?时铁?梯；?加固?了游?览区?护栏?等设?施；?在原?有x?xx?停车?场的?基础?上，?又在?林场?、滚?天沟?等地?开辟?了临?时车?场x?xx?，扩?大了?车容?量；