卞玉华 如何做人做事课件.ppt

如何做人做事 一、什么是做人做事 做人——狭义上讲，就是指如何处理人与人之间的关系，它包括了上下级关系、同事关系、朋友关系、亲属关系、夫妻关系等等，范围很广。今天我要讲的是在日常工作中所碰到的上下级和同事之间的关系。 做事——狭义上讲，就是指如何做好工作。 二、为什么要讲做人做事 我们人的一生活动无非就是做人做事，有句俗话说得好：先做人后做事。其实，做人与做事是密不可分的，做人是做事的根本，我们做什么样的人决定了我们能够做什么样的事，做人是需要我们每一个人用一生的光阴来修炼的，做事要先会做人，因为做人的格局决定了做事的空间。 三、做人做事的重要性 美国成功学大师拿破仑·希尔说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。” 四、如何做人 （一）如何处理好与上级 （包括科室领导和上级医生、护士）的关系 ——处理好与上级的关系是自己进步发展的关键因素。 1、尊重领导： （1）正确称呼 （2）摆正位置 2、处事妥当： （1）请示——把握不准的事要请示，不要自作主张 （2）汇报——交办的事完成如何要反馈，让领导放心 （3）建议——好的意见和建议要反映，当好参谋 3、努力工作： （1）善于学习——提高素质 （2）爱岗敬业——干一行爱一行 （3）认真负责——细节决定成败 （4）积极完成——少说多做 4、为人正直： （1）不议论——不背后议论领导 （2）不争辩——不同看法和意见要采取沟通的方式，语气要尊敬，情绪要坦诚 （3）不赌气——不顺心、不如意时不要给领导脸色看 （4）不报复——领导批评后要正确对待，不在后面做小动作 （二）如何处理与同事之间的关系 同事包括与自己一同共事的人，与同事相处如何直接关系到自己工作、事业的进步和发展，以及工作心情是否舒畅。 1、为人诚恳 （1）友善待人——不要恶言相向 （2）诚实守信——答应的事要信守诺言，物质上要一清二楚，同事之间相互借钱借物切记马虎，每一项都应记清楚，如果借东西不能及时归还要及时与对方说明清楚. （3）热情待人 当身边的同志遇到困难时，热情真诚地给予帮助。不能遇困难就躲，见荣誉就争，贬低别人，抬高自己。 (4)宽容大度 与同事之间彼此交往中难免会产生一些摩擦或误会，如果出现失误应主动向对方道歉，征得对方谅解，对对方的误会应主动向对方说明。而当自己受到委屈或误解时，要胸怀大度，宽以待人，不要斤斤计较，不要感情用事，不可“小肚鸡肠”，耿耿于怀。 2、相互支持 （1）思想上要多交流 （2）生活上要多关心 （3）工作上要多支持 3、保护隐私 （1）多赞美——多赞美别人的优势、优点，不挖苦、不诋毁 （2）少议论——不在背后议论别人的短处。每个人都有隐私，隐私和个人的名誉密切相关，背后议论别人会伤感情