人力资源管理师二级整理全部选择题.doc

第一章：人力资源规则 一、组织结构 是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，组织结构事先规定管理对象、工作范围、联络路线等事宜。 二、组织结构设计 是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计工作。是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1.企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务 经营目标 服务，这是最基本的原则 2.专业分工和协作的原则 （实行系统管理，设计必要的魏员会及会议来实现协调，创造协调的环境） 多维立体组织结构分三类1产品利润中心2专业成本中心3地区利润中心 分公司是总公司的分支或附属，无独立性，不是独立法人，总公司为分公司的债务负责 企业集团的结构（排序）1核心企业2控股成员企业层3参股成员企业层4协作成员企业层 非常设机构的定义：（在工作中，为完成技术改造，开发新产品等，从本部的有关部门抽调人员组成临时性工作机构，完成任务后，工作人员回到原来单位或另行安排工作。） 三、组织理论=广义的组织理论=大组织理论，包括了组织运行的全部问题。 （如环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通）。 四、组织设计理论=狭义的组织理论=小组织理论。主要研究企业组织结构的设计，逻辑上说，组织理论包括组织设计理论。 五、组织理论发展分三个阶段：(古典组织理论)主要以马克思韦伯的行政组织理论为依据。强调刚性结构。 (近代组织理论)以行为科学为理论依据。强调人的因素。 (现代组织理论)是从行为科学中分离出来。以权变管理理论为依据。 六、组织设计理论分为：(静态组织设计理论)研究组织的体制、机构、规章。占主导地位，是核心内容。 (动态组织设计理论)加了人的因素，如现代组织设计理论。 两者相互依存的包容关系。 七、新型组织结构五种模式： 1多维立体组织结构。矩陈组织结构+事业部制组织结构。分三类：产品划分的事业部=产品利润中心。 职能划分的参谋机构=专业成本中心。地区划分的管理机构=利润中心。 2模拟分权组织结构。指生产经营连续性强的大型企业，有生产自主权，实现模拟的独立经营、独立核算。 3分公司与总公司。出现在横向合并的企业，无独立性，不是独立法人企业。 4子公司与母公司。子受母控制，但有独立的法人，及独立的法人财产。 5企业集团。以母子公司为主体，通过产权关系、生产经营协作方式，组成的经济联合体。 八、企业集团包括4种机构设置类型： 1、依托型组织职能机构。 2、独立型组织职能机构。 3、智囊机构及业务公司和专业中心。 又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考，参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划。 4、非常设机构。 九、企业内部的部门是承担某种职能模块的载体，按一定的原则把它们组合在一起，便表现为组织结构。 十、部门结构模式主要有：(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制)。 1、以工作和任务为中心来设计部门结构包括：（直线制、直线职能制、矩阵制）。 优点：具有明确性和高度稳定性。 缺点：很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式的适用满园较小。 2、以成果为中心设计的部门结构包括：（事业部制和模拟分权制等）。 优点：高度稳定性，较强的适合性。 缺点：需较多的分支机构，费用多。 当大型企业的不同组成部分在生产，技术，经营业务方面有紧密联系时，模拟分权结构比较适用，但明确性不强，工作中不易真正做到以成果为中心。 3、以关系为中心设计部门结构：出现在巨大的企业或项目中，跨国公司。缺乏明确和稳定性，实用性差。 十一、适合组织发展的4个战略。 1、增大数量。 2、扩大地区。企业组织要求建立职能部门结构。 3、纵向整合。组织应选择事业部制结构。 4、多种经营。分别采用矩阵结构或经营单位结构。 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。 钱德勒的著名结论：组织结构服从战略 十二、狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：1人员配备（当企业要求某岗位员工同时具备其它岗位经验时，可以让此岗位的员工有计划的流动，以提高其知识技能，使之成为复合型人才。或人员过剩时可通过岗位再设计对企业中不同岗位工作量进行调整，解决工作负荷不均的问题） 2人员补充。3人员晋升计划。 广义的人力资源规划：1人员培训开发。2员工薪酬激励。3员工职业生涯规划。 4其它计划（包括 劳动组织计划，员工援助计划，劳动卫生，安全生产计划。） 企业人力资源规划的五作用 1满足企业总体战略发展的