商场防盗防骗知识.docVIP

连锁便利店内作案的偷窃者多有迹可循，尽管其手法五花八门。偷窃者类型大致有以下十种。 1、偷鸡摸狗型：贼头贼脑，在店内行走漫无目标，害怕店员走近或询问。 2、套近乎型：　经常上商店与营业员聊天，待其降低警惕心后，乘机行窃。 3、做贼心虚型：东张西望，眼神不安，好在店内四角地带游动。 4、故作碰撞型：即故意碰落商品，在拾起时乘机行窃。 5、固定光顾型：针对防范薄弱的商店下手 6、破坏型：以青年居多，常将商品移位或拆封。 7、集体作案型：几人一伙，互相掩护，前后呼应，制造忙乱，乘机行窃。 8、智慧型：熟悉商店作业程序，窃后不留痕迹。 9、小偷小摸型：以小孩居多，拿完就跑。 10、大偷大摸型：在店内滞留时间长，服装肥大或拎大袋，见什么都偷。 11、蹲下型：拿了东西故做蹲下去乘机装到袋里。 一般而言，顾客在选购商品的时候，不慌不忙、平心静气的对商品的“ 三期”“ 三址” 等进行一系列的了解，选择他所需要的接近他消费水平的商品，而小偷则不同，他们选择商品时，心不在焉，东张西望，以选择商品为掩护，观察四周的动静，看是否有机可乘，与顾客相比，他们往往会在商场中东溜西窜，以寻找商场无人的角落对商品进行藏匿，而后若无其事地走出收银口，所以，他们在选购商品时显露出很强的随意性。对待这样的“ 顾客” ，销售人员就要小心了。 使用偷窃工具类型1——穿大口袋或多口袋的衣服 类型2——口袋、包、雨伞 我觉得，小型的便利店，应该在收银台的正对角，安放一个凸面镜，就是地下停车场的那种 价格比摄像头便宜…… 我发现了好几个贼.女的.长的挺漂亮的..一近来就拉自己的包.拉来拉去的.. 然后买东西的时候老注意店员.经证实是贼 盗窃人员基本分析 目的性：一般为团伙作案专门偷窃比较畅销商品，偷窃后集中低价销售从中获利，该人员基本属于经过专门训练有组织的团伙，在被抓获后一般不做声用残疾人身份掩饰。目标：高档洗护用品、价格高的糖果 冲动性：一般为独自做案，事先没有明确目的看到某件自己喜欢的东西就会拿取。一般为外地打工低薪、低职人员，无业人员、学生。偷窃目标并不固定一般为：精美工艺品，高档洗护、小食品、饮料。 我们这，有很牛的阿姨，正桶的油，就夹在腿中间，用长裙子挡着…… 有些团伙,一进来一个问收银员这,问那..好像大客户一样.然后另一个去做案 小偷的特征 1、经常东张西望; 2、不自然地拿着大袋子； 3、将背包放在商品架上； 4、两人以上结伙入店，一人故意缠住理货员问这问那，另一人在店内神色异常地随处 走动，伺机下手； 5、表面对商品毫无兴趣，但总在一些价格高的贵重商品附近徘徊。 6、穿着不合季节。 预防顾客偷窃的方法 1、顾客进门须加以注视并问好，使顾客知道已经注意其进出。 2、随时注意排面的情况，知道东西是否被偷。 3、遇到可疑现象，可以假装补货，使歹徒产生戒备，不敢下手。或则已偷窃就在结帐时提醒他，是否有尚未结帐的东西。 4、对高单价的东西予以专管，加强店员的警觉性。 5、人多时，当结帐时不管金额多少都给一个手提袋装东西，并在出入口派人观看，若拿东西而无手提袋者，询问情况，请其去结帐，避免顾客趁人多的时候顺手牵羊。 现在的贼也是越来越专业化..偷完的东西他会帮你把空缺补上的. 她们都练过.上次看过个视频..裤裆里什么都能夹 我见过夹整桶5升的花生油…… 下面讲送货的 某顾客到店中购买一大堆物品，称其没带够钱，要求一位店员替其送货到住处顺便付款，将单价较高的商品先放在店内，先行带着送货的店员往其住处，于途中趁机支开店员，自行先回店内，向门店称其已将款项付给送货的店员，而将暂放于店内高单价的商品取走。 顾客打电话要求送两条芙蓉王和几瓶水到X楼21A。,然后不断的催,店务员送到那幢楼下时，遇上了顾客。顾客说:“你真难等，我有急事赶时间，你先把烟给我。你把水送到21A，我老婆在那，她会给钱给你。没事的，我跟你店长很熟的。”可当店务员到21A根本没那回事！ 培养好一种意识，就是防损意识要强，很多你习惯了就不觉得麻烦，可一旦你习惯了一些防损的动作，贼不傻，不会再向虎山行的 一般小偷三次得不到手会一个月减少光顾 在送货的过程中 员工必须坚持先收钱再出货 防损不能简单地就防盗 必须完成所有收款步骤 才可以把商品交给顾客 管理人员派送货人员出去必须确保该员工能认识真假钞 在电梯附近是抢劫高发地区 一定要提前防范 这是送货过程中要注意的几个方面 　案例：孙某的超市位于市区繁华地带。2008年5月的一天傍晚，孙某正在打理着店内生意。这时从外面进来了一位三十岁左右的男子。这位男子说要去办事，让孙某给他拿十条卷烟。待孙某把这些商品备齐，这名男子又到货架上选购了一些日常生活用品。在选后物品后，这名男子要求孙某给他找两个大一点的黑色塑料袋。孙某