2017年4s汽车销售总结.docVIP

20?17?年4?s汽?车销?售工?作总?结 ? 时?间总?是在?忙忙?碌碌?中过?去了?。但?在4?s店?我学?到了?很多?，也?懂得?了很?多，?下面?把自?己工?作、?学习?情况?在一?个总?结，?不当?之处?请批?评指?正。?12?年0?4月?我入?新乡?店，?在汽?车售?后任?职，?在各?位领?导关?怀指?导、?在周?围同?志关?心帮?助下?，思?想、?工作?取得?较大?进步?。回?顾入?职来?的工?作情?况，?主要?有以?下几?方面?的收?获和?体会?： ? ? ?一、?从严?要求?的环?境下?，认?识工?作，?进一?步认?识自?己。? 我?入职?以后?才发?现，?我对?售后?服务?的理?解还?只是?皮毛?上的?东西?，有?很多?东西?是我?从前?没有?想到?的，?因此?，我?的第?一步?就是?对自?己的?定位?及认?识自?己的?工作?。我?感到?，一?个人?思想?认识?如何?、工?作态?度好?坏、?工作?标准?高低?，往?往受?其所?在的?工作?环境?影响?。我?从一?开始?的懵?懂到?现在?的熟?悉，?与上?级领?导和?部门?同事?的帮?助是?分不?开的?。如?果让?我概?括这?一段?时间?来我?部门?的工?作状?况，?就是?六个?字，?即：?严格?、紧?张、?忙碌?。严?格的?工作?要求?、紧?张的?学习?氛围?和忙?碌的?工作?节奏?。从?模糊?到清?晰，?我充?分认?识到?自己?工作?的重?要性?。工?作中?，面?对领?导的?高标?准、?严要?求，?面对?周围?同事?积极?向上?的工?作热?情和?积极?进取?的学?习态?度，?面对?紧张?高效?的工?作节?奏，?使我?深受?感染?，充?分认?识到?，作?为这?个集?体中?的一?员，?我首?先不?能给?这个?集体?“抹?黑”?，拖?这个?集体?“后?腿”?，在?此基?础上?，要?尽快?融入?到大?家共?同创?造的?“勤?奋学?习、?努力?工作?”的?浓厚?氛围?之中?。在?这种?环境?影响?下，?我的?力争?在最?短的?时间?里熟?悉自?己的?工作?，在?这一?想法?的实?现中?，我?的工?作标?准也?不断?提高?，总?是提?醒自?己要?时刻?保持?良好?的精?神状?态，?时刻?树立?较高?的工?作标?准、?时刻?要维?护好?这个?整体?的利?益来?做好?每一?项工?作。?这也?是我?能够?较好?完成?这段?时间?工作?任务?的重?要保?证。? ? ? 二?、在?勤奋?努力?的学?习中?，素?质得?到提?升。? 应?该说?，过?去的?一年?，是?勤奋?学习?的一?年。?由于?自己?入汽?车行?业时?间比?较短?，要?想在?同样?标准?的工?作中?做好?做出?色，?必须?付出?更多?的努?力。?通过?学习?，使?我无?论汽?车服?务接?待、?还是?自己?本职?位的?业务?知识?学习?，都?有了?一个?飞跃?式的?进展?。这?也更?加验?证了?“只?要付?出，?就一?定有?回报?”的?深刻?道理?。 ? ? ? 三?、在?熟悉?中寻?求突?破、?寻求?创新?，工?作取?得进?展。? 回?顾过?去一?年忙?碌的?工作?，从?开始?的不?懂到?现在?的熟?悉，?从刚?迈出?大学?的青?年到?现在?的准?职业?人，?从部?门同?事的?认识?到相?互之?间的?密切?合作?，每?一次?工作?上的?较大?举动?都对?自己?是一?种锻?炼，?也是?一种?考验?。售?后汽?车服?务流?程等?几项?工作?我都?会要?求自?己做?到认?真、?细致?、精?心完?成。? 总?之，?汽车?售后?还是?一个?不断?成长?的部?门，?是一?个锻?炼人?的好?地方?，我?有幸?伴随?它成?长，?它让?我一?个涉?世未?深的?人深?刻的?认识?到自?己，?认识?到工?作的?本质?，那?就是?相互?之间?的协?作，?一个?人可?以才?华横?溢，?但是?没有?其它?人的?协助?，仅?凭一?人之?力是?什么?都做?不了?的，?我在?工作?中学?到了?很多?工作?上的?事情?，也?学到?了很?多做?人的?道理?。尽?管觉?得很?忙很?累，?但也?体验?到了?苦中?有乐?、累?中有?得的?收获?感觉?。我?想这?也必?将为?自己?今后?工作?学习?上取?得新?的进?步奠?定坚?实的?基础?。我?也深?知，?工作?中自?己还?有一?些不?尽人?意的?地方?。比?如，?在接?待上?，还?没有?达到?精益?求精?的要?求;?工作?有时?操之?过急?，缺?乏深?入细?致的?工作?作风?等等?。我?要在?今后?的工?作中?努力?克服?不足?，改?正缺?点，?加强?锻炼?，以?出色?的表?现为?公司?整体?工作?上水?平献?计出?力，?做出?贡献?。? 第 3 页 共 3 页