2017年it工程师总结范本.docVIP

20?17?年i?t工?程师?个人?总结?范文? ?it?工程?师个?人年?终工?作总?结一? ?总结?这事?，说?易也?难。?如果?只是?单纯?地罗?列一?下这?一年?自己?都干?了点?什么?工作?，相?信这?难不?倒大?家，?但要?用一?份总?结不?仅表?明这?一年?做了?哪些?工作?，还?要说?清楚?工作?成效?，甚?至为?明年?的工?作提?出改?进的?建议?，这?就不?是那?么简?单的?了。? ? ? 作?为i?t运?维管?理人?员，?除了?自己?的工?作表?现，?更肩?负着?整个?企业?it?系统?健康?运营?的重?任，?所以?我认?为运?维人?员的?工作?总结?更应?该倾?向于?结合?本单?位整?体运?维情?况，?以便?于来?年i?t工?作的?有序?发展?。 ? ? ?那么?，i?t运?维管?理员?如何?写好?一份?工作?总结?呢??我建?议可?以从?以下?几个?方面?入手?： ? ?一、?资产?清点? 作?为整?个企?业的?it?“管?家”?，首?先应?该对?管理?的资?产情?况了?然于?胸。?比如?说：? ? ? 现?在的?it?规模?是怎?样的??网?络链?路总?长是?多少??网?络设?备和?服务?器的?数量?、类?型各?是什?么??都是?什么?品牌?的??还有?每个?服务?器上?运行?的数?据库?、中?间件?的类?型和?数量?等等?，这?些情?况都?应该?一个?不漏?、有?条理?地梳?理清?楚。? ? ? 搞?清楚?“有?什么?”的?问题?以后?，还?应该?做个?比较?，目?前的?资产?情况?和历?年相?比有?什么?变化?，是?增加?还是?减少?了，?这些?变动?都体?现在?哪里??这?些数?据整?理出?来，?一张?清晰?的“?资产?图”?便被?轻松?地“?绘制?”出?来了?。 ? ? 二?、业?务构?成及?分析? i?t系?统说?到底?是为?业务?来服?务的?，一?个企?业里?，最?重要?的应?该就?是业?务系?统的?稳定?运行?和增?效。?所以?it?运维?管理?员的?总结?里，?必然?不能?缺少?对业?务系?统保?障情?况的?描述?。 ? ? ?当然?我们?首先?也应?该勾?勒出?“业?务”?的大?体形?象：? ? ?目前?我们?所有?的业?务系?统有?哪些??哪?些是?核心?的业?务，?它们?在解?决何?种问?题，?为用?户提?供了?哪些?服务??这?些业?务又?运行?在哪?些服?务器?上，?它们?的运?行状?态如?何…??这?样我?们先?直观?地把?“业?务系?统”?介绍?给大?家。? ? ? 接?下来?我们?可以?深入?地去?剖析?一下?这些?业务?的运?行状?况，?比如?： ? ? 我?们的?业务?系统?一年?中平?均每?月主?干链?路的?总流?量达?到了?多少??将?这些?业务?流量?排名?，前?几位?的是?哪些??这?些高?流量?的业?务有?多少?人次?在访?问??这些?业务?的平?均无?故障?运行?时间?是多?少??根据?其设?计，?这些?业务?的可?用性?指标?达到?多少??是?远未?达到?使用?预设?，差?一些?到满?负荷?，还?是已?经超?负荷?…等?等 ?还有?“变?化”?的视?角是?应该?一直?具备?的，?还需?要与?往年?比，?哪些?业务?是新?增的?，这?些新?增业?务的?使用?情况?如何?，是?用得?较多?还是?较少?? ?通过?以上?的梳?理和?总结?，相?信看?到报?告的?人都?会对?这一?年的?业务?系统?情况?有一?个相?对清?晰的?了解?了。? ? ?三、?事件?处理?情况? 理?清了?资产?和业?务情?况，?还应?该对?一年?中所?做的?事件?处理?情况?进行?汇总?。你?是否?能说?清楚?it?部门?这一?年处?理的?事件?数量?有多?少??这些?事件?分类?有哪?些??哪些?是重?大事?件??这一?年里?产生?过哪?些重?大的?事件??这?些重?大事?件对?整个?it?系统?的影?响是?什么??是?否针?对此?进行?过全?面的?分析?，并?给到?过改?进的?意见??采?取了?哪些?措施?保障?了核?心业?务的?sl?a??这些?数据?也有?助于?对全?年的?运维?工作?进行?了解?。 ? ? 四?、未?来工?作开?展建?议 ?一份?工作?总结?，除?了要?说清?楚这?一年?发生?的事?儿，?还应?该能?对下?一年?乃至?未来?几年?的工?作开?展提?供客?观依?据。?并且?作为?一个?合格?的i?t运?维管?理员?，眼?界应?该更?宽一?些，?除了?着眼?于本?职工?作，?也应?该不?断地?关注?业界?的新?技术?、新?趋势?，并?去分?析这?些新?技术?对本?企业?的i?t规?划是?否会?产生?影响?，可?能产?