2017年上半年银行信访总结以及下半年计划.docVIP

20?17?年上?半年?银行?信访?工作?总结?以及?下半?年工?作计?划 ? ? ? 一?、加?强领?导，?夯实?信访?工作?基础? ? ?一是? 成?立以?乡党?委书?记祖?彦平?为组?长的?信访?稳定?工作?领导?小组?，每?月定?期召?开专?题会?，专?门研?究全?乡信?访稳?定工?作形?势，?分析?信访?工作?中的?不足?和问?题，?制定?解决?和改?进办?法，?调度?信访?案件?的解?决进?度。? ? 二?是乡?党委?政府?今年?投入?资金?，完?善了?信访?基础?工作?，实?现了?“四?有”?，即?有阵?地，?有办?公地?点，?有工?作人?员，?有档?案。?各村?也设?立了?信访?接待?室，?并明?确一?名党?支部?副书?记或?村委?会主?任主?抓信?访工?作。? ? 三?是坚?持实?行领?导接?待群?众来?访制?度，?乡每?周一?设2?名乡?领导?在2?楼会?议室?接待?来访?群众?，接?待领?导要?认真?听取?和答?复群?众反?映的?问题?，信?访办?工作?人员?要做?好接?待记?录。?并将?接待?时间?、地?点和?领导?姓名?公布?于群?众，?对于?群众?进京?、赴?省、?到市?的个?体访?主要?领导?接待?率规?定要?保持?在9?0%?以上?。 ? ? ?二、?开展?农村?矛盾?纠纷?排查?调处?工作?，促?进农?村和?谐稳?定 ?为了?确保?农民?安定?、农?村稳?定，?我乡?严格?落实?矛盾?纠纷?排调?责任?制，?认真?做好?群众?工作?，妥?善处?理各?类矛?盾。? ? 一?是早?预防?。充?分考?虑了?每项?政策?可能?触及?的群?众利?益，?可能?诱发?的矛?盾，?超前?研究?了“?苗头?”，?认真?做好?矛盾?纠纷?的预?警工?作，?确实?做到?了及?早发?现、?及时?化解?。 ? ?二是?快介?入。?我乡?对矛?盾纠?纷高?度重?视，?并做?好了?随时?应对?的准?备。?群众?事无?小事?，一?发现?，就?迅速?深入?到现?场，?立即?着手?办、?迅速?办，?抓紧?解决?，避?免矛?盾激?化，?真正?把各?类矛?盾纠?纷化?解在?萌芽?状态?，防?止了?群体?性事?件的?发生?。 ? ?三是?好态?度。?我们?进行?换位?思考?，自?觉站?在群?众的?角度?考虑?问题?，真?心实?意为?群众?解决?实际?问题?。待?之以?情，?晓之?以理?，把?道理?讲透?讲明?，让?群众?心服?口服?，真?心实?意为?他们?排忧?解难?，对?反映?的问?题能?解决?的及?时予?以解?决，?一时?解决?不了?的，?也做?好记?录，?给群?众一?个满?意的?答复?。今?年以?来，?全乡?共排?查调?处矛?盾纠?纷1?0起?，调?解率?10?0%?，调?解成?功率?达1?00?%，?有力?的促?进全?乡的?和谐?稳定?。 ? ? ? 三?、积?极开?展以?法治?访活?动 ? ? 一?是畅?通信?访渠?道，?引导?群众?依法?上访?，推?动依?法治?访工?作。?我乡?利用?书写?大字?标语?、办?板报?、喇?叭广?播、?印明?白纸?等形?式向?广大?群众?宣传?信访?知识?。全?乡共?书写?大字?标语?25?条，?办专?栏1?2块?，发?信访?明白?纸5?20?0张?，广?播喇?叭每?周早?、晚?广播?信访?宣传?提纲?两次?， ? ?二是?配备?人员?，实?行专?门机?构接?访。?为信?访办?配备?了6?名专?门工?作人?员，?设立?了接?待室?，实?行领?导接?待日?，每?天由?领导?班子?成员?负责?接待?，及?时与?上访?人勾?通情?况，?认真?听取?他们?反映?的问?题，?归纳?整理?，及?时答?复解?决。? ? ?三是?建立?和实?行乡?、村?干部?与上?访人?对话?制度?，对?因同?类问?题上?访人?数较?多，?或因?上访?的案?情比?较复?杂、?重大?事件?，信?访接?待领?导了?解情?况后?，及?时组?织乡?、村?有关?人员?与上?访人?员进?行对?话，?核实?有关?情况?，找?准争?议和?分岐?，依?照法?规权?衡，?求得?共识?，对?无理?上访?的做?好解?释和?说服?疏导?工作?，向?上访?人宣?传法?规和?政策?。对?有理?访应?当解?决的?问题?，根?据情?况确?定解?决期?限，?交有?关人?员和?村级?共同?处理?。 ? ?四是?领导?带头?，积?极解?决信?访问?题。?对排?查出?各类?信访?问题?及时?解决?，对?于历?史遗?留的?问题?，组?成工?作组?，实?行包?案责?任制?，限?期解?决，?对于?新发?生的?信访?案件?，实?行包?村干?部和?村主?要干?部包?案责?任制?，依?法依?理处?理，?对于?涉法?案件?引导?上访?人通?过司