2017银行公司部总结优秀范文.docVIP

20??1?7??银行??公?司??部工??作?总??结优??秀?范??文 ?? ?2??01??7?银??行公??司?部??工作??总?结??优秀??范?文?? ??去?年??一年??，?在??支行??党?委??正确??领?导??下，??我?认??真学??习?贯??彻十??六?届??六中??全?会??精神??，?积??极落??实?支??行党??委?各??项工??作?部??署，??思?想??上转??变?观??念，??工?作??中紧??紧?围??绕股??份?制??改造??和?双??贯标??工?作??要求??，?加??强管??理?，??开拓??创?新??，认??真?推??行规??范?化??服务??。? ?? ??经?过??对支??行?党??委各??项?工??作部??署?的??共同??学?习??后，??我?部??的负??责?同??志统??一?了??思想??认?识??，明??确?了??营业??部?2??00??6?年??的工??作?重??点和??工?作??计划??。?全??部人??员?对??于人??员?分??工，??岗?位??设置??，?工??作目??标?，??工作??计?划??有了??全?面??的了??解?，??全体??人?员??达成??共?识??：营??业?部??是支??行?重??要的??经?营??部门??，?作??为营??业?部??的一??员?，??要把??完?成??部门??经?营??目标??，?提??高服??务?层??次作??为?今??年的??主?要??任务??。? ?? ?? ? ??一、??年?初??，结??合?双??贯标??工?作??，完??善?制??度，??狠?抓??管理??。?修??订完??善?了??多项??制?度??、办??法?，??制定??了?营??业部??内?部??的管??理?制??度体??系?，??包括??考?勤??、卫??生?管??理、??服?务??标准??，?营??业部??经?营??任务??分?解??考核??细?则??、营??业?部??绩效??工?资??分配??办?法??等，??进?一??步完??善?了??服务??体?系??和业??务?考??核体??系?，??发挥??考?核??机制??的?作??用，??充?分??调动??员?工??的工??作?积??极性??。? ?? 在??管?理??中，??注?重??制度??的?落??实，??不?使??之流??于?形??式，??首?先??从自??身?做??起，??自?觉??带头??遵?守??规章??制?度??，对??于?违??反制??度?的??员工??，?严??格按??照?制??度进??行?处??罚，??做?到??纪律??面?前??，人??人?平??等。?? ? ?? ?? ?二??、集??中?精??力进??行?业??务发??展?和??市场??营?销??，对??营?业??部重??点?客??户进??行?了??认真??梳?理??，根??据?具??体情??况?划??分了??不?同??档次??，?要??求客??户?经??理认??真?分??析客??户?清??况，??根?据??重点??客?户??的不??同?需??求制??定?了??不同??的?的??营销??方?案??和工??作?目??标。?? ? ?? ??1?、??近一??年?的??工作??，?存??款一??直?作??为营??业?部??工作??的?重??点和??难?点??，为??此?我??会同??有?关??副经??理?、??客户??经?理??进行??过?认??真地??研?究??、总??结?，??也出??台?了??很多??激?励??、规??范?的??措施??，?但??一直??效?果??不明??显?，??究其??原?因??， ?? ? ??一是??对?客??户经??理?的??管理??不?到??位，??责?权??利没??有?充??分体??现?，??造成??客?户??经理??没?有??充分??发?挥??作用??，? ?? ??二?是??没有??于?重??要客??户?建??立一??种?互??相信??赖?的??银企??关?系??，在??走?访??客户??是?不??能认??真?分??析总??结?客??户需??求?和??经营??情?况??。 ?? ? ??三是??工?作??中存??在?畏??难情??绪?。??为此??，?结??合支??行?制??定的??客?户??经理??考?核??办法??，?在??营业??部?实??行全??员?客??户经??理?制??，积??极?探??索多??层?次??业务??管?理??模式??：?客??户经??理?负??责经??常?性??上门??服?务??，收??集?客??户重??要?信??息;??业?务??主管??负?责??定期??走?访??;定??期?业??务会??议?决??定营??销?策??略，??及?时??向行