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前台?文员?个人?工作?总结?范文? ? ? 前?台文?员个?人工?作总?结范?文篇?一 ? ? ?在这?岁末?之际?，从?去年?开始?担任?管理?部前?台文?员以?来，?工作?认真?负责?，任?劳任?怨，?在这?岁末?之际?将去?年的?工作?总结?如下?： ? ? 1?、认?真负?责的?完成?了文?员的?例行?工作?，具?体如?下：? 认?真做?好来?电的?接听?、访?客的?接待?工作?，做?好订?饭、?订水?工作?; ?做好?文具?的购?买计?划和?消耗?总结?工作?; ?做好?每月?的考?勤工?作;? 做?好长?途电?话的?管理?工作?; ?将公?司内?的图?书、?杂志?编号?、分?类整?理，?形成?电子?文档?，使?图书?、杂?志的?管理?规范?化;? 协?助做?好招?聘工?作;? 做?好办?公室?内务?管理?工作?。这?其间?，因?为排?气扇?导致?电源?跳闸?多次?与装?修公?司、?物业?管理?处协?调;?注意?植物?的保?养、?更换?及办?公室?内的?清洁?、保?洁;?注意?复印?机、?打印?机、?热熔?装订?机等?办公?设备?的保?养。? ? ?2、?在完?成以?上工?作的?同时?，还?圆满?完成?公司?临时?安排?的工?作，?比如?说：? 组?织每?个月?的团?队活?动。?先后?组织?到暨?南大?学打?球、?天河?公司?游泳?、天?河公?司烧?烤、?员村?文化?宫打?球、?从化?温泉?度假?，都?取得?了较?好的?效果?，加?强了?同事?之间?的交?流，?活跃?了公?司气?氛。?另外?，9?月底?曾策?划员?工欢?送大?会，?欢送?吴涛?等离?职员?工。? 办?好公?司的?内刊?。从?七月?到十?二月?，一?共办?了五?期内?刊。?经调?查，?普遍?认为?水平?尚可?。但?因为?大多?数人?工作?较忙?或其?他原?因无?法投?稿，?造成?每一?期内?刊的?都存?在稿?源不?足的?问题?。未?能想?方设?法调?动员?工的?写稿?积极?性，?除了?自身?原因?之外?，也?与管?理层?等其?他因?素有?关。? 公?司网?站的?建设?。由?于没?有制?作网?页的?经验?，所?以存?在很?多技?术问?题不?知如?何实?现。?在不?断学?习的?过程?中，?修改?了主?页，?实现?了公?司产?品等?部分?链接?。因?为公?司形?象需?要重?新策?划，?此项?工作?暂时?告一?段落?。 ? ? 3?、同?时还?协助?其他?部门?工作? 销?售部?成立?后，?曾参?与销?售部?的销?售例?会，?整理?会议?记录?及销?售部?一些?常用?资料?、表?格;? 协?助开?发部?制作?国资?、灯?饰E?RP?等项?目的?部分?图片?; ?协助?市场?部进?行国?资宣?传资?料的?排版?、整?理;? 另?外还?参与?了公?有物?业产?品化?的测?试及?《授?权管?理》?等几?次幻?灯片?的制?作。? 总?的来?看，?在过?去的?一年?里，?我的?工作?是尽?职的?，但?也有?不少?的遗?憾。?考勤?的管?理一?开始?并不?规范?;长?途电?话也?因为?疏于?管理?存在?一些?不良?现象?。 ?调到?开发?部，?这是?上级?对我?工作?的肯?定，?对我?个人?而言?是新?的开?始，?也是?新的?挑战?。除?了要?努力?扮演?好开?发部?“文?档管?理员?”这?一角?色以?外，?希望?我能?在开?发部?掌握?更多?的技?术知?识，?做好?个人?工作?计划?，不?断提?升自?我。? 前?台文?员个?人工?作总?结范?文篇?二 ? ? 即?将过?去的?20?17?年是?充实?忙碌?而又?快乐?的一?年。?在这?岁末?年初?之际?，回?首过?去，?展望?未来?!过?去的?一年?里，?在公?司的?指引?下，?在部?门领?导的?关心?帮助?及同?事之?间的?友好?合作?下，?我的?工作?学习?得到?了不?少的?进步?。 ?前台?是展?示公?司的?形象?、服?务的?起点?。对?于客?户来?说，?前台?是他?们接?触我?们公?司的?第一?步，?是对?公司?的第?一印?象，?是非?常重?要的?。所?以前?台在?一定?程度?上代?表了?公司?的形?象。?同时?，公?司对?客户?的服?务，?从前?台迎?客开?始，?好的?开始?是成?功的?一半?。有?了对?其重?要性?的认?识，?所以?我一?定要?认真?做好?本职?工作?。 ?一，?努力?提高?服务?质量?。认?真接?听每?一个?电话?，并?且熟?记每?个部?门的?分机?号，?严格?接照?公司?的指?引给?予电?话转?接同?时做?好保?密工?作。?客户?参观?时我?将时?刻注?重保?持良?好的?服务?态度?，将?热情?的接?待。?在合?适的?环境?下向?客户?宣传?公司?文化?，巧?妙回?答客?