生产一线主管训练营 学员手册 主讲人杨文彪.pptVIP

10。班前会 WHY 消除误解 WHAT 内容 ，列出 、实现 化 WHERE 、固定 HOW 、参观、实物、主持 WHO 主持人或 轮流 WHEN 上班前 分钟 1) 点名不需要集中 2) 单独谈更节约时间 3) 利用宣传板代替 4) 时间不够说不清楚 5) 不如生产产品更有价值 1) 问候 2) 点名 3) 昨日工作 4) 给予相应 和指出不足 5) 布置本日 ,说明注意事项 6) 特别 . 公司通知、人员调动、活动安排等 可能的误解 内 容 第七章 沟通技巧 1) 审视自身的 ； 2) 成为上级的 ，而非对手； (1) 了解上级的利益 ； (2) 肯定上级的想法与观点； 3) 坦诚自己的需要； 4) 维护自己、领导以及 的形象。 1)书面报告的准备 (1) 把问题定义清楚 (2) 收集有关资料：注意 ; (3) 分析资料 2)书面报告的要求 (1) 易于阅读 (2) 用上级习惯的 和形式 (3