上海税务信息系统安全服务项目需求-上海税务局-上海政府.docVIP

附件1： 授权委托书 （竞争性谈判项目采用） 兹委托 先生/女士为委托人（单位名称）之特别授权代理人参加由贵中心组织的（项目名称）竞争性谈判。代理人在代理期间并在代理权限内行使代理权，其行为委托人承担全部法律责任，同时，代理人不得再另行委托。 代理权限：提交响应资料和文件、参加竞争性谈判、变更或撤销响应性文件、签署最终报价文件、签订政府采购合同。 此致 上海市政府采购中心 委托人（盖章）： 法定代表人（签字）： 住所： 邮编： 电话： 传真： 受托人（代理人）（签字）： 住所： 身份证号码： 邮编： 电话： 传真：  附件2： 竞争性谈判最终报价文件 报价单位名称： 项目名称 规格型号 数量 总价（元） 质量 保证期 交货期 合计 最终报价（大写） 报价说明：上述最终报价的供货范围详见我单位的本次响应文件和谈判记录。 报价人授权代表签字： 日期： 年 月 日 附件3： 技术规格偏离表格式 序号 信息系统名称 规格型号 数量 需求文件技术规格要求 响应信息系统实际技术规格 偏差 偏差说明 响应单位授权代表签字： 响应单位（公章）： 日期： 年 月 日 附件4：上海市地方税务局全市桌面系统安全及防病毒系统维保服务用户需求 项目背景 目前，上海市税务系统市局及23个分局已部署北信源桌面安全管理系统和瑞星防病毒管理系统，共涉及税务内网终端计算机达一万六千多台。为保证以上信息化产品安全运行，更好为税收业务服务，计划购买以下维保安全服务，时间期限为合同签订后一年。 北信源桌面安全管理系统维护 1．维护范围：全市税务系统内网已部署的北信源桌面安全管理系统及客户端，包括市局系统中心和23个分局子系统中心。 2．响应单位须指定一名工程师常驻市局提供驻场服务，协助用户维护终端桌面安全管理系统，包括为23个分局通过电话、远程桌面、现场等方式技术支持，7*24小时为用户提供远程技术支持服务。常驻工程师不能解决的问题，应及时寻求相关厂商的技术服务或后台资源进行解决,以便为用户提供专家级技术咨询与指导。 3．响应单位应提供每季度一次覆盖各分局的产品巡检服务，检查北信源产品的使用情况，对产品使用过程中的相关问题进行技术支持。 4．响应单位应定期（至少每季度一次）向用户提交系统维护报告，内容需包括安全总览、重大系统事件、TOP N统计、TOP N趋势分析、TOP N客户端分布、TOP N客户端趋势分析、新事件列表、加固与改进意见等。 5．在远程技术支持服务无法满足用户要求或无法解决问题的情况下，响应单位须提供对用户的现场技术支持服务。 6．在用户举办重要活动或会议等特别时期，根据用户请求，为用户提供专门的现场信息安全保障服务。 7．提供驻场服务工程师必须经过原厂商培训并取得原厂商认证工程师证书。 瑞星防病毒系统维护 1．维护范围包括：全市业务内网区域所有瑞星防病毒系统中心（包括病毒预警系统）及客户端，包括市局系统中心和23个分局子系统中心；市局外网的瑞星防病毒系统中心及客户端；市局网站的瑞星防病毒系统中心及客户端。 2．响应单位须提供病毒系统安全巡检服务，每月对防病毒系统进行安全检查并提供巡检报告。报告内容需包括防病毒基本信息，防毒系统KPI，重大系统事件，系统功能状态巡检，防毒策略巡检，病毒日志巡检，异常事件与改进意见等。（投标时需提供报告样本） 3．响应单位须提供病毒安全状况分析服务，每月对防病毒事件与日志进行安全分析并提供分析报告。报告内容需包括安全总览，防毒系统KPI，重大系统事件，TOPN病毒统计，TOPN病毒趋势分析，TOPN染毒客户端， TOPN染毒客户端趋势分析，TOPN漏洞统计，TOPN漏洞分布分析，新病毒列表，加固与改进意见等。（投标时需提供报告样本）。 4．当相关设备系统的硬件、软件、数据因病毒感染或恶意攻击等安全原因遭到破坏、更改、泄漏，造成信息系统不能正常访问的安全事件（诸如：蠕虫病毒、特洛伊木马等计算机病毒事件），或发现有可能造成上述现象的安全隐患时，响应单位必须及时进行响应并组织力量参与处理，具体要求如下： 提供病毒紧急响应服务，派遣具有丰富经验的工程师到达现场处理。专业团队提供30分钟响应，2小时现场响应，24小时问题解决的重大病毒爆发响应服务，并提供节假日应急响应团队接口。遇到重大病毒爆发或重大节假日，提供30分钟响应，市区2小时现场，郊区4小时到现场的应急响应能力。如服务方不能在规定的时间内解决问题，应及时寻求相关厂商的技术服务或外部资源进行解决。 响应服务完成后需整理详细的事故处理报告，内容至少