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利益相关者理论与银行生态文化培育利益相关者理论与银行生态文化培育研究研究 利益相关者理论与银行生态文化培育利益相关者理论与银行生态文化培育研究研究 安学兵 张伟 杨健 （济南大学 济南 250022 ） 摘要摘要：：利益相关者理论的提出否定了传统 “股东至上”的公司治理理念， 摘要摘要：： 要求企业在进行决策时充分考虑相关者的利益。人类在享受高度物质文明的同时却 又陷入另外一个困境，即环境污染与破坏，拯救我们赖以生存的环境是每个人义不 容辞的责任。银行作为经济运行的核心，加快生态文化的培育更是重中之重。本文 以利益相关者理论为基础，主要从客户、竞争者、政府、监管部门和环保非政府组 织五个群体出发，探讨了银行生态文化的培育。 关键词关键词：：利益相关者 银行 生态文化 关键词关键词：： 一一 引言引言 一一 引言引言 2008年，一场毁灭性的金融风暴袭击全球，至今它的威力仍未消退。不可否认， 银行贪婪追求经济利润、创造过多复杂的金融衍生品迷失客户的双眼对这次危机的 发生起到了推波助澜的作用。后经济危机时代对银行社会责任的呼唤，成为人们的 普遍诉求。银行社会责任的承担，首先就是要对其利益相关者负责，包括股东、员 工、客户、社会等等方面，是一种全方位的责任承担。 2009年12月7日到 18日在丹麦哥本哈根召开的世界气候大会再次将环境问题 纳入人们的视野.对于银行来说，对其利益相关者负责，当然包括在环境方面的责任， 因此银行生态文化的培育也就迫在眉睫。 二二 利益相关者理论概述利益相关者理论概述 二二 利益相关者理论概述利益相关者理论概述 （一）利益相关者理论的提出和定义 1984 年，弗里德曼出版了 《战略管理：利益相关者管理的分析方法》一书， 明确提出了利益相关者管理理论。他认为，“各利益相关者是能够影响一个组织目标 的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体”。 国内外学者对利益相关者的定义纷纷提出自己的见解，比较有代表性有：克 拉克森 （1994）认为：“利益相关者是指那些在企业的活动中投入了物质资本、人力 资本、财务资本以及在企业的经营活动中承担了一定风险的群体”。国内的学者贾生 华、陈宏辉 （2002 ）认为：“利益相关者是指那些在企业中进行了一定专用性投资， 并承担了一定风险的个体和群体，其活动能够影响企业目标的实现，或者受到企业 [1] 实现目标过程的影响。” 可以看出，利益相关者理论的核心观点是：在知识经济时 代，物质资本已经失去权威性，其他各项专用性资本占据越来越重要的地位，企业 必须对有关利益相关者负责并考虑他们对企业的影响。 一般来说，企业的利益相关者包括股东、员工、消费者、竞争者、政府、媒 体等，他们影响企业目标的实现或者被企业目标的实现过程所影响。 三三 何谓银行生态文化何谓银行生态文化 三三 何谓银行生态文化何谓银行生态文化 企业文化是被企业成员所共 同遵循并认可的价值观念和行为规范，是一个企 业经营管理理念的集中体现 。具体到生态文化，本文认为主要是企业文化的和谐性， 包括人与人之 间的和谐与人与 自然的和谐,企业的日常运营和管理都应体现这种和 谐 。企业生态文化, 是企业为解决生存危机所进行的后现代反思, 是从工业文明时期 企业的发展依托攫取自然环境、社会资源的