与家长沟通艺术_.ppt

教师职业是一种“要求经过长期的研究获得并保持专门知识和特殊技术的”，“承担着学生和社会福利的责任，有个人和共同的责任感”的专门性职业。 五、沟通之技巧 非语言技巧 语言技巧 自我表达技巧 倾听和反应技巧 影响技巧 营造气氛的技巧 ☆非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态 的运用。 ☆语言技巧：是使用文字以增加信息的清晰性。 ☆自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。 ☆倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并 且分享所接受的涵义。 ☆影响技巧：帮助你说服別人改变他们 的态度或行为。 ☆营造气氛的技巧：创造一种正向的 气氛使用有效的沟通较易达成。 1、巧施表扬艺术 2、把期望融于与家长的交往中 3、换角度思考与家长沟通 4、立场坚定，语气婉转 5、关注几个第一次 ★教师职业常用的技巧 1、巧施表扬艺术 巧施表扬艺术表扬是认同别人的一种重要方式，被人认同感、成功感容易满足，往往容易取得成绩。 在与家长的沟通中，要充分挖掘学生身上的闪光点，（长得好、性格好、有小聪明、有礼貌、爱帮助老师做事情、热心肠等等）。表扬时还要注意要善于表扬，及时表扬，乐于表扬，表扬要有针对性。 2、把期望融于与家长的交往中 用发展性的眼光看待学生，把期望融于各种场合。其实在与家长的交往中，我们一般是和中下生或有问题的学生家长打交道比较多。所以我们更应该怀有期望之情。我们可以用微笑、注视、点头、肯定手势、关怀性接触等方式进行对学生进行鼓励，也可以在家长面前表明自己的关爱和期望，以此感染家长。 我们在跟家长交往的过程中，如果能换个角度思考，站在家长的角度真心实意和家长沟通，家长一定能被感动。 3、换角度思考与家长沟通 4、立场坚定，语气婉转 我们在跟家长交往的过程中，一般都是主动、有理的，但是有的固执的家长不能被说服。怎么办呢？我曾多次实验过，对付自以为是的家长，必须要站稳立场，但是语气要婉转、轻松，一次、两次、三次或者更多次地磨，对方一定会接受。 第一次见面； 5、关注几个第一次： 第一次通话； 第一次谈话； 第一次家长会 …… 总之， 我们要特别注意第一印象！ 明确交流的目的， 做好充分的准备工作。 要尊重学生，特别是那些 有多种缺点且学习成绩差的学生。 交流中的语气要亲切， 不要语调生硬。 教师与家长交流三个注意事项 教师与家长交流三个禁忌 忌告状出气 忌讽刺挖苦 忌谈后了事 * 一、老师的启示 这是我的学生家长发给我的故事。故事的主人翁是汤普逊老师和她的学生泰迪.史塔特。 许多年以前，汤普逊老师对着她五年级的学生们撒了一个谎说： 她会平等地爱每一个孩子！ 但这是不可能的， 因为前排坐着泰迪.史塔特---- 一个邋遢、上课不专心的小男孩。 事实上， 汤普逊老师很喜欢用粗红笔 在泰迪的考卷上画大大的叉， 然后在最上排写上不对！ 某一天，汤普逊老师检视每个学生以前的学习记录表，她意外地发现泰迪之前的老师给的评语十分惊人： 一年级老师写道： “泰迪是个聪明的孩子， 永远面带笑容， 他的作业很整洁， 他很有礼貌， 他让周围的人很快乐！” 二年级老师说： “泰迪很优秀， 很受同学欢迎， 但他的母亲患了绝症， 他很担心， 家里生活一定不好过！” 三年级老师说： “母亲过世泰迪一定不好过， 他很努力表现但父亲总不在意， 若再没有改善， 他的家庭生活将严重打击泰迪。” 四年级老师说： “泰迪开始退缩， 对课业提不起兴趣， 没有什么朋友， 有时在课堂上睡觉。” 直到现在， 汤普逊老师才了解泰迪的困难， 她深感羞愧。 而当她收到泰迪送的圣诞礼物 ～别人的礼物用缎带及包装纸装饰得漂漂亮亮， 泰迪送的礼物 却是用杂货店的牛皮纸袋捆起来 ～汤普逊老师更觉得难过 ！ 汤普逊老师忍著心酸， 当著全班的面拆开泰迪的礼物， 有的孩子开始嘲笑泰迪送的圣诞礼物： 一条假钻手环， 上面还缺了几颗宝石， 另外是一瓶只剩四分之一的香水。 但是汤普逊老师不但惊呼漂亮， 还带上手环， 并喷了一些香水在手腕上， 其他小朋友全愣住了！ 放学後， 泰迪?史塔特留下来对汤普逊老师说： “老师，您今天好像我妈咪喔！” ? 一等泰迪回家， 汤普逊老师整整哭了一个小时， 就在那一天， 汤普逊老师不再教“书”： 不教阅读、不教写作、不教数学， 相反地， 她开始“教育孩子”！ 请问老师有在教书吗? 为什么她说不再教书? 汤普逊老师开始特别关注泰迪， 而泰迪的心似乎重新活了过来， 汤普逊老师越鼓励泰迪， 泰迪的反应就越快， 到了学年尾