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IT系统常见故障及处理方法 分公司行政部IT维护室　　王国亮　　2009年2月 一、计算机帐号被锁的判断及处理方法 　　1、本地帐号解锁演示 　　2、域帐号被锁的判定及处理方法 二、计算机加域和退域 　　1、计算机加域 　　2、计算机退域 三、数字电话会议功能简介 四、视频会议简介 计算机帐号被锁的判断及处理方法——本地帐号 进行系统时，明确提示：您的帐户已被锁定，您不能登录，请与系统管理员联系。 如左图所示，即为内部网帐号被锁。 计算机帐号被锁的判断及处理方法——域帐号 打开网页或邮箱时提示输入用户名及密码，输入正确而不能进入，反复提示要求输入，取消后无法打开内部网任何页面，邮箱无法登录，Outlook自动退出。 如右图所示，即可判定内部网帐号已经被锁。 计算机帐号被锁的判断及处理方法——域帐号 帐号解锁后的后续工作 帐号解锁以后，会收到“系统运营部”发送的确认邮件。 可以按照“解决意见”一栏中提示及时清空Windows保存的旧密码。 帐号解锁后需进行问题确认。 计算机加域和退域——加域(此操作需在管理员权限下进行) 计算机加域和退域——加域(此操作需在管理员权限下进行) 计算机加域演示 计算机加域和退域——退域(此操作需在管理员权限下进行) 计算机加域和退域——退域(此操作需在管理员权限下进行) 计算机退域演示 数字电话会议功能简介 　　中国平安电话会议系统采用的是AVAYA一体化解决方案产品。此系统中提供了更丰富的功能和卓越性能：在会议资源方面，系统接入3条E1数字中继，提供最大能力为90方话务接入和100方数据接入，多组会议最多并发998组；在会议能力方面，集成了IP电话和模拟电话两部分接入性能，可同时召开数字电话会议、模拟电话会议，以及Avaya Web Conference（简称AWC）数据会议。在会议功能方面，具备预定、召开、录音、投票、服务台等会议功能。使用电话会议系统召开语音和Web数据会议的一般流程为： 预约 输入参会 密码 进入语音 会议系统 按邮件提示拨打 电话进入电话会 议系统语音部分 立即收到 邮件通知 按邮件提示进 入电话会议系 统数据部分 输入参会 密码 进入数据 会议系统 数字电话会议功能简介 AVAYA电话会议系统面向用户的预定模式有两种：web页面会议预定（Avaya Web Portal）和邮箱“conference call”插件。AWP为用户提供了一个接入电话会议系统中的易于操作的界面。用户可以通过AWP预定、管理电话会议的各种属性。普通用户即可在AWP上做功能性操作，而无需会议管理员干预。用户即是会议的组织者和管理者，可以在自己个人的帐户里对会议做保留、定制等操作还可以对会议实时控制。 AWP链接：内部网主页——工作区——电子会议预定系统——电话会议 数字电话会议功能简介 数字电话会议功能简介——预定会议 选项 功能 会议名称 输入会议的名称 参会人数 输入参加会议的人数 附加信息 会议附加信息，默认为web预定的会议 会议时长 输入会议持续的时间，单位为分钟 会议日期 调至会议将召开的日期 会议开始时间 调至会议开始的时间 时区 CHINA 数据会议 选中时预定的为“语音＋数据”会议；不选中则表示只预定“语音”会议。用户可根据实际需要进行选择（数据会议功能介绍请参见《Web数据会议介绍》。 自动分配密码 选中为系统自动分配密码 参会者密码 “自动分配密码”不选中时自定义6位参会者密码 会议主席密码 “自动分配密码”不选中时自定义6位会议主席密码 数字电话会议功能简介——预定会议 选项 功能 打开例会选项 选中时开启会议重复功能 会议总数 会议重复次数 频率 会议以何种周期重复： 每天；每周；每月的某一周；每月的某一天；每月的第二周 每周的某一天 星期一；星期二；星期三；星期四；星期五；星期六；星期日 每月的某一天 1～31 每月的某一周 第一周～第五周 数字电话会议功能简介——预定会议 选项 功能 会议主席功能 选中时启用会议主席功能，激活等待主持人、允许会议 加锁、主席挂断功能 主席挂断 会议中主持人挂断离开会议结束 允许会议加锁 选中后允许会议主持人对会议加锁，加锁后会议将不在 允许其他参会者进入 进入/离会提示音 有与会者进入/退出时发出提示音 off：无提示音 系统：系统提示音 tone：“呯”声提示 信息：语音提示“一个新的与会者已经进入会议”或 　　　语音提示“一个与会者已经离开会议” 全部：tone+信息 自动增加参会者 选中时加参会人数不受预定的限制，可自动增加 自动延长时段 选中时长会议时间不受预定的限制，可自动延长 数字电话会议功能简介——预定会议 数字电话会议功能简介——会议编辑、删除及信息查看 在会议预定之后，可以对所预定的会议进行查看、编辑及删