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老年科研人员应用信息技术情况的调查分析 —以社科院为例 高 颖 社科院 哲学研究所 【摘要】目前，我国人口老龄化问题逐渐显现，老龄化问题对于科研工作的影响 也很严峻。老年人在科研人员中的比例通常高于在总人口中的比例，但同时离退 休科研人员对于信息的获取仍有着强烈的需求。为了解社科院离退休科研人员对 于信息服务的需求，作者对社科院的30 位离退休科研人员进行了问卷调查。根 据调查结果显示并分析离退休科研人员的信息技术利用情况，分析信息技术在老 年科研人员工作应用中的重要程度和主要问题，并拟通过应用信息技术的整合创 新，为离退休科研人员提供更有针对性的资源服务。 【关键词】人口老龄化、老年人、信息获取、信息服务、数字图书馆服务 1. 前言 计算机技术以及互联网的兴起，给我们的工作生活带来了巨大变化，尤其是 基于计算机技术的信息服务对传统信息服务产生了飞跃式的变化，人们对于知识 获取、信息服务的概念也重新进行了认识。传统的信息服务机构主要包括图书馆 机构、档案管理机构、情报研究机构等，主要以文献手工服务为主，是我国信息 服务产业的基础[1] ；但在当今的社会和国民经济信息化、产业信息化和信息产业 化的环境下，传统信息服务业必然要开展新的信息服务方式，而新的网络信息服 务的重要基础就是对于信息技术的应用，用户是否熟悉基本的操作、是否愿意去 适应由传统到计算机信息服务的变化，关系着新型信息服务质量的优劣，也关系 着我国全民信息化推进的进程。这已成为信息服务业的普遍共识。 然而，信息服务方式的快速变革不可避免地给服务受众的信息接受带来困 难。这一问题在老年群体中显得尤为突出，却并未引起国内信息服务机构及从业 人员的足够重视。国外的调查研究显示，导致老年群体无法适应新型信息服务的 [2] 原因非常复杂，比如，习惯于传统信息服务、排斥新技术、健康因素等等 。而 国内尚缺乏对于该问题的系统研究。根据中华人民共和国国家统计局的数据显 示，截至2005 年底，我国 60 岁及以上的人口约占总人口的百分比为 11.03% ； 其中，65 岁及以上的人口约占总人口的百分比为7.69%1 ，这表明我国已进入老 龄化社会，并将在相当长一段时间内继续保持人口老龄化。要想实现向用户提供 平等服务、在服务中体现人文关怀、保障公民的文化权利、缩小社会信息鸿沟等 [3] 服务目标 ，关注老年群体应用信息技术的情况、满足他们的信息需求是非常必 要的。 2. 调查目的 在面临人口老龄化问题的今天，老龄化问题对于科研工作的影响更加严峻。 以社科院为例，老年人在科研人员中的比例远高于在总人口中的比例。成立较早 的研究所中离退休人员占所有人员比例基本达到50% ，且仍处于增长区间；其中 科研人员约占80% 。离退休科研人员绝大部分仍在继续自己的研究，对于信息的 获取有着强烈的需求。 本次调查主要是为了解社科院离退休科研人员应用信息技术的情况以及对 于信息服务的需求。具体的调查目标包括：（1）希望通过调查了解现阶段老年科 研人员在日常工作生活中应用信息技术检索、阅读或获取知识和信息的意愿度、 对信息技术的熟悉程度和接受度等其他一些值得关注的指标；（2 ）进而希望能通 过了解老年科研人员应用信息技术的情况，来解析群体中的个体为何用、或者为 1 数据来源：中华人民共和国国家统计局，《2005 年全国 1%人口抽样调查主要数据公报》。 什么不用或不愿意用信息手段来获取信息；（3 ）希望通过对调查结果的研究，能 给相关部门提供建议与参考，让更多的老年科研人员能应用信息技术、分享信息 技术带来的便捷、满足自身的科研及生活信息需求、并能更好地贴近高速发展的 信息社会。 3. 概念的界定 在文献调研中，作者发现，年龄多少算是老年人在研究中并无统一的标准， 本次调查中，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》中老年人的定义的规定， 确定我们的调查群体是60 岁及以上的社会个体或群体。 本文中所提到的信息服务主要是指由中国社科院文献中心和网络中心提供 的信息服务，大致可分为两种：专业研究信息服务和事务信息服务，前者指