如何规范医疗质量管理(泰安颐博康复医院)课件.pptVIP

如何规范医疗质量管理;医疗质量管理 (Medical Quality Control, MQC)： 是医院管理的核心内容和永恒的主题，是不断完善、持续改进的过程。 ;服务业竞争有两大焦点： 价格 质量 ;“价廉物美” ——是消费者的必然追求 ;医疗质量管理的概念与特点 ;医疗质量管理的概念与特点;医疗质量管理的结构 ;医疗质量管理的结构;医疗质量管理的结构;医疗质量管理的结构;医疗质量管理的结构; 医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理模式;医疗质量管理方法 ;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;人员素质: 学历结构 年龄结构 基础知识 专业技术水平 科研能力 职业道德 奉献精神等;技术管理： 专业科室设置、分布 新技术、新业务 准入与分级管理;服务质量： 服务理念 服务意识 服务文化;环境质量： 声音 温度 色彩 湿度 气味 安全 光线 方便 ;制度和规范： 制定制度和规范不超越上行制度和法规 执行落实 及时调整 避免“一句话制度” 防止“管理空白”;激励与处罚： 有明确规定，轻重适度 全员学习，充分认识 坚持原则，依法管理 “高高举起，轻轻放下” ;医疗质量管理方法;医院评审;医院等级评审对医院的影响;医院领导者的思想准备;医院评审的非硬性相关因素;评审工作的全员参与;医院评审组织准备;医院评审工作是个项目;医院评审的文书质量管理;评审文书的准备;医院原始记录文书;最新文书的整理;评??检查的重点部门;评审检查的重点科室;申报材料;申报材料;申报材料;申报材料;医院评审的接待;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;医疗质量管理方法;