号码百事通总机业务用户网站操作手册.doc

号码百事通总机业务用户网站操作手册 总机登录: 输入账户或已注册的昵称,输入密码以及校验码,选择登录类型为总机服务,登录进入总机界面, 其中密码不允许为空。 总机信息 密码修改 密码修改：在修改密码时，用户需要输入原密码，如果原密码不正确，系统则会提示用户密码输入不正确，密码修改不成功；当用户输入没有按照系统要求进行填写时，则会在左上角出现对应提示信息。 总机黑白名单 【总机黑白名单】只有总机管理员有此功能。 总机黑白名单主要是由总机管理员负责把一些指定电话加入到对总机电话而言的黑白名单中，对应黑名单的电话，拨打总机时则根据对应设置进行处理。对应白名单电话，则表示总机号码只允许这些电话进行拨打，否则进行相应设置处理。 具体操作： 点击【新增黑白名单号码】按钮进入新增页面，如下图所示 输入你想录入的黑白名单号码，并选择名单类型，及处理方式。 当为黑名单时，处理方式可以进行选择，白名单则没有。 点击【提交】按钮进行保存操作。 当同一个总机既有黑名单记录又有白名单记录时，则白名单优先级别高，此时黑名单自动失效。如果要启用总机黑名单则必须把所有白名单号码给删除掉。 我的黑白名单 此功能只对总机成员开放： 【我的黑白名单】主要是对总机登录用户的每个电话设置一种访问权限，当某个电话不想让总机某些成员拨打时，可以设置对应电话的黑名单，当某个电话只想让总机中指定用户拨打时，可以设置对应电话的白名单，即这个电话除了所设置白名单人中的所属电话拨打此电话外，任何电话通过总机拨打对应设置电话将都无法打通。黑白名单同时只准许一种状态存在。 系统登录后，点击我的黑白名单菜单显示如下界面 然后选择一个具体的电话，点击设置,进入当前电话的黑白名单设置界面，如下： 黑名单和白名单，同时只能有一个有效。以设置黑名单设置为例,点击增加名单,弹出当前成员可访问的成员信息列表如下图 选择相应的成员，点击新增，则该成员信息，保存到已选名单中，在选择成员列表中，可以通过翻页，选择下一页的成员。所有成员选择完后，点击完成按钮，成员别加到界面“我的黑白名单-设置黑白名单”,点击保存设置,完成设置。 总机信息 此菜单只对总机开通账户显示。 总机信息页面将显示出对应此总机目前的一些信息。界面如下图所示 本总机管理员可以对工作日期、上班时间、下班时间进行设定。 【工作日期】：表示现总机所属公司对应的工作日期，总机管理员可进行重新设置。 【上班时间】：表示现总机所属公司上班时间，总机管理员可进行重新设置，此处的设置，会影响到总机流程的上下班时间所走流程。 【下班时间】：表示现总机所属公司下班时间，总机管理员可进行重新设置，此处的设置，会影响到总机流程的上下班时间所走流程。 【总机功能】：表示现总机所具有的功能。 我的信息 每个成员登录后，都可以维护个自的基本信息以及电话信息、电话优先级别，但无权限修改企业分机号信息，可维护的成员信息如下界面 说明：前半部分打“*”号的为必填项，各项说明如图上所示填写 电话信息部分： 【电话】分为两个选项框，前部分为区号填写框，后部分为号码输入框，如：某人电话为0851-5860723，那么，区号填写在电话栏中第一个输入框中，号码填写在电话栏中后一个输入框中。手机外地号码不需要在区号栏中写“0”或者区号。 【类型】此为电话栏中对应电话所属类型，这里有办公电话、移动电话、小灵通、家庭电话、传真，其它6种类型。 【是否可查】此标识设置为“是”即表示此电话在别人如果有访问我的权限的话我这个电话可以被他查询的到。“否”则表示不能被查询得到。 【是否可转】此标识设置为“是”即表示对应此电话可以转接，“否”表示对应此电话不能被转接。 【是否保密】此标识设置为“是”即表示此电话如果被人查询出来将已“*”号键出现，“否”则显示真识号码。 【对外部开放】此标识设置为“是”表示此号码除了对自己所在总机用户开放以外，还可以对其它用户开放;“否”表示只对自己所在总机用户开放查询权限。此处与上面我的基本信息中【对外开放】要加以区别，我的基本信息中的【对外开放】是指人是否对总机外部用户开放，而在此处的【对外部开放】是指电话。 【设置顺振顺序】设置对应号码的顺振顺序，可上下移动，场景描述为：某一用户找你，系统转接电话给你并跟据你在此设置的优先级别转接电话，如，首先转你手机，当你手机没人接时再转你办公电话等以此类推。 我的语音 此功能只对总机成员开放 当用户的分机状态设置为“免打扰模式”时，客户打电话找此分机对应的用户时，系统将播放的一段提示语音如“你播打的用户正在开会中，请稍后再播.” 查询操作： 上图为我的语音查询界面 查询条件分为： 【提示音名称】用户可以按照名称进行查询。 【提示音编码】用户可以根据开口音编码方式进行查询，所谓开口音方式即：除了最后一个字为全