中国联通技术发展战略_业务支撑系统.ppt

中国联通技术发展战略BSS部分 中讯邮电咨询设计院有限公司 2009.09.23 业务支撑系统（BSS）发展趋势 中国联通BSS现状分析－技术架构 中国联通BSS现状分析－全网部署架构 业务支撑状况简要小结（简要评价） 中国联通BSS发展的挑战和机遇 中国联通BSS发展的挑战和机遇 SOA SOA EAI EAI ESB 刀片虚拟机动态调度管理 刀片虚拟机动态调度管理 动态调度管理 集中的单点管理所有的VMwrae服务器和虚拟机 完整的资源映射和拓扑图，实现拖放控制企业基础架构 通过你的服务器环境部署、启动和迁移虚拟机 监控 系统利用率和性能 自动 通知和email报警 通过强壮的访问控制确保环境安全，可以和活动目录或LDAP服务器集成 软件开发包支持和第三方的管理工具集成 门户目录技术 容灾在相关技术 容灾在相关技术 云计算 云计算的模式和技术是实实在在的，已经有了成熟的应用 Google Salesforce的SaaS Amazon的计算资源服务 大型互联网企业是云计算技术的先驱者和领头羊，而非传统软件厂商 云计算的崛起不是一夜发生的。上世纪90年代起，互联网的告诉发展为云计算的实现提供了充分的技术储备和应用需求： 基础设施：快速发展的计算机网络技术和宽带网络的普及，为云计算的应用和推广提供了基础设施。 技术储备：分布式计算技术和广泛实践的大型通用分布式系统的发展，为云平台的建立提供了技术基础。 商业模式：“高接触、高利润、高承诺”的服务配置向“低接触、低利润、低承诺”转变，以及即用即付的商业模式的出现。例如Amazon的网络服务推出的即用即付、无需合同的计算服务，销售硬件级别的虚拟机使用周期，使客户在硬件共享的情况下，自由选择自己的软件栈，互不干扰，从而进一步降低成本，为云计算提供了商业模式上的可行性。 应用需求：大量新型业务兴起，例如移动应用，批处理海量数据的需求和业务分析，都对云计算技术提出了实际应用需求。 成本优势：在低成本的地点建造和运营采用低成本服务器的超大规模数据中心，使云计算在成本上更具竞争优势。 云计算是网络计算的一种技术实现、一种商业模式的指代。 “云”是指虚拟的计算资源池 计算资源对于用户是透明的 计算资源可动态分配、弹性缩放 计算资源是通用的、可共享的 云计算是一种商业模式 按需租用 通过互联网接入 无需前期投资 云计算是一类网络计算技术 虚拟化 分布式 SOA（IooS/PooS/SooS 云计算三种模式 BSS支撑能力目标 BSS技术目标 BSS目标架构 BSS技术架构：计费帐务 BSS技术架构：客户关系管理 BSS技术架构：渠道协同 与总部的集成架构 BSS支撑能力的提升（再修改、完善） BSS发展目标 BSS演进路标 （可以再修改） 存在问题： 面向客户的售前、售中、售后服务环节无法有效衔接 BSS系统数据分散，系统整体支撑能力有待提高 固网业务融合之后，各类业务的计费等支撑功能相对分散 BSS系统对内、对外集成关系有待改善和加强 业务支撑越来越复杂，BSS系统的监控、安全和灾备恢复能力比较薄弱 尚未形成统一的客户管理、产品管理 渠道管理有待融合统一，组合营销能力有待增强 中国联通BSS未来五年发展愿景 支撑能力层面 系统层面：例如架构（技术、部署）、安全可靠性/稳定性、可管理性、适应性/可扩充性/可配置 等 运维管理层面 … 支持家庭、个人、企业客户提供差异化的服务、产品、销售策略、营销政策 支持分客户群 分渠道 分业务等多纬度选择不同的营销策略，提升营销有效性 提升AUPE值 支持异地服务能力 支持跨省业务销售 … 支持全客户运营 支持精细化营销 支持全网运营 支持持续业务创新 支持产品运营 支撑能力 … 解耦 构建标准组建 具有组建管理能力 预/后融合 模型提升 建设传输与控制相分离 引进ESB架构，对全网系统服务进行注册管理 … 可演进性 融合能力 支撑网络化 系统部署 支持分布式部署 支持刀片化部署 建设大区容在中心 驱动力 WEB WAP 短信 IVR ……. 业务逻辑适配 协同调度管理 接触信息管理 客户关系管理 融合计费帐务系统 产业链管理 综合结算 产品采购 业务生产 产品结算 IOM 实施路由 OSS 网状网 控制节点 网状网 传输节点 共 享 数 据 中 心 BSS BASS 装、拆、 改机组件 查询客户 资料组件 测量施 工组件 联机指令 组件 端口 配置 组件 …… 产品 BO 客户BO 帐户 BO 帐单BO 用户BO …… 受理界面 产品配置 业务 逻辑 对象 数据 逻辑 对象 业 务 框 架 流 程 工 具 1、快速化开发的部署平台 2、构件化部署平台 新功能 的组装工具 新业务流程 的组装工具