【精选】2014人力资源管理师二级考点与习题《专业》1-2.pdfVIP

360行电子书 企业人力资源管理师二级章节考点与习题 目录 第一章人力资源规划 2 第一节企业组织结构的设计与变革2 第二节企业人力资源规划的基本程序7 第三节企业人力资源的需求预测7 第四节企业人力资源供给预测与供需平衡9 第五节人力资源管理制度规划9 第二章招聘与配置11 第一节员工素质测评标准体系的构建11 第二节应聘人员笔试的设计与应用12 第三节 面试的组织与实施14 第四节无领导小组讨论的组织与实施16 第五节企业人力资源的优化配置18 第三章培训与开发19 第一节培训课程设计与资源开发19 第二节企业培训计划设计与实施23 第三节管理人员培训与开发27 第四节 员工培训效果评估30 第四章 绩效管理33 第一节 绩效考评指标与标准设计33 第二节绩效监控与沟通37 第三节绩效考评方法应用40 第五章 薪酬管理45 第一节薪酬调查45 第二节薪酬制度设计50 第三节薪酬计划的制订54 第六章 劳动关系管理56 第一节劳务派遣用工管理56 第二节工资集体协商60 第三节 劳动安全卫生管理61 第四节 企业劳动争议处理62 360行电子书 第一章人力资源规划 第一节企业组织结构的设计与变革 考点一组织结构设计的基本理论 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。 组织设计的基本原则：任务与目标原则、专业分工和协作的原则、有效管理幅度原则、 集权与分权相结合的原则、稳定性和适应性相结合的原则。 考点二新型组织结构模式 类 内容 特点和应用 型 又称执行部制。按产品、地 主要优点是：可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的 区和顾客等标志将企业划分 研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势；协调各事业部的生产 超 为若干相对独立的经营单 经营活动方向，增强企业的灵活性和适应性；能够使公司总经理从繁重 事 位，分别组成事业部，然后 的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略 业 将提供产品（发文）的种类 性决策上；有利于为最高领导层培养出色的接班人。 部 相近、地理位置相对集中， 主要缺点是：由于超事业部制增加了管理层次，一方面会加大企业内部 制 或顾客对象相同的事业部组 的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率；另一方 合在一起形成超事业部。 面，也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。 主要优点是：有理由加强各职能部门之间的沟通、协作和配合。及时解 亦称规划-目标结构、非长期 决问题；提高了组织的灵活性，充分利用组织的人力资源，将不同部门 固定性或项目性组织结构。 的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能，能较好地解决 矩阵制组织形式是在直线职 组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，为企业综合管理与专业 矩 能制垂直形态组织系统的基