斯柯达用户秋季关爱活动执行手册.ppt

对于skoda秋季服务活动检测表的举例说明 此次秋季服务活动将提供用户18项的免费检测（具体参见《SKODA秋季服务活动检测表》）。 在检测表中列出了检查项目、检查方式等内容。 考虑到第一次面向用户的秋季服务活动，我们对检测表的部分内容作以下举例说明。 灯光及仪表指示灯----要求检查车内外照明灯光。 例如 1、前大灯灯光强度，如果灯光照明过暗请检查灯泡是否正常、检查大灯内表面是否清洁；注意区分大灯正常的气雾现象和污物粘附于灯罩表面。必要时请考虑更换灯泡或者大灯。 2、转向灯、刹车灯功能是否正常，必要时检查灯泡及相关线路。 3、车内顶灯功能是否正常。检查开关开启与关闭时灯光照明是否正常，检查车门开关状态下顶灯照明是否正常，必要时更换顶灯。 4、手套箱照明灯是否正常，在手套箱关闭的状态下照明灯是否关闭，如不能关闭建议更换手套箱照明灯。 5、后行李箱照明灯在后行李箱打开的状态下是否打开，如不能建议检查后行李箱灯线路及灯泡。 等等 发动机舱内各零件及管路----要求目测检查渗漏情况。 例如 1、检查曲轴箱通风管路是否有机油渗漏情况，如有请重新连接管路并保证重新连接后的密封性。 2、检查真空管路是否脱落，如有脱落请重新连接。 3、检查自动变速箱通气孔帽子是否脱落，如有请重新安装。 等等 车身外观检查----目测检查车身外观。 例如 1、检查车身油漆是否擦伤，如发现请告知用户并询问是否需要收费修理。 2、车身光亮饰条安装到位，如需要请及时调整。 3、检查后保险杠倒车雷达感应器是否向内凹陷，如有该现象，将倒车雷达感应器由内向外安装到位，并用3M胶条重新固定。 等等 轮胎检查----检查轮胎磨损情况及轮胎气压 例如 1、轮胎气压是否符合标准。 2、轮胎磨损状况检查。 3、轮胎磨擦面和轮胎侧围是否损坏，如有必要，清除轮胎上的异物。将发现的任何缺陷告知用户并让用户知道应该采取必要的维修措施等等 以上仅是对于四项内容的部分列举，具体检测请参见《上海明锐（Octavia）轿车精确保养》 1.刀旗 尺 寸: 1200*600mm 材 质: 加厚花瑶布，热转印 数 量： 20幅/家(两个版面，每个10幅） 指导说明: 经销商需自行准备旗杆，建议用比较直的竹竿或金属杆 子，粗细适中。 把刀旗一侧的扎带扎在准备好的竹竿上，另一侧的扎带剪 去即可。 注意事项: 旗子的上下两端要保持平整。 扎好旗子的竹竿要垂直于地面固定牢 注意整个通道的通畅及整体效果，要美观整齐。 摆放位置： 维修车间入口通道两侧（尽量选择有围墙栏杆的地方将秆子 捆绑在上面） 2.吊旗 尺 寸: 210*297 mm 材 质: 加厚花瑶布，热转印 数 量：5串 /家（两个版面，每串各4幅） 指导说明: 1. 经销商收到的小吊旗已经连串好。 2. 经销商只需把串好吊旗的绳子左右两头扎在工位架上即可。 注意事项: 1. 吊旗的高度及水平 2. 整体效果平整美观 摆放位置： 车间内，保养专用工位处 用户休息室能直接看到的工位 3.展架画面 尺 寸: 2000*1800 mm 材 质: 3mm雪弗板正反裱写真画面 数 量：1套 /家 指导说明: 1. 展架采用原先售后服务区的架子。 2. 展架的安装方式和原先一样，见下图。 3. 两块小画面拼接成整幅画面，经销商自己完成。 注意事项: 1. 架子的摆放位置 2. 画面的平整度 摆放位置： 车间维修信息显示屏旁 4.镜框画—活动宣传海报 尺 寸: 540*780 mm 材 质: 木制黑色镜框 数 量：4幅 /家 指导说明: 1. 由经销商视自身墙体构造情况自行安装。 2. 可以采用钉子悬挂固定或双面胶与硅胶粘贴固定。 注意事项: 1. 镜框固定在墙体上的位置 2. 注意整体视觉效果，不要倾斜，高低一致 摆放位置： 用户休息区，车间内，展厅 5.台卡 尺 寸: 200*180 mm 材 质: 300g铜版纸 数 量：6个/家 指导说明: 1. 经销商只需打开台卡，摆放到位即可。 注意事项: 1. 台卡的平整美观 2. 放置位置 摆放位置： 用户休息区 用户结算区 维修接待台 6.易拉宝 尺 寸: 2000*800mm 材 质: 铝合金易拉宝架子+写真画面 数 量：1套 /家 指导说明: 1. 将画面从架子中抽出，取出支撑杆，撑起画 面。 注意事项: 1. 整个易拉宝画面的平整，美观 摆放位置： 经销商展厅 7.起落架宣传画