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金蝶知识库文档 K/3 WEB 系统附件无法查看的处理方法 本期概述  本文档适用于金蝶K/3 11.0 及以上版本。  学习完本文档以后，您将能够进一步了解金蝶 K/3 WEB 系统，熟悉金蝶 K/3 WEB 系统文件附件无法打开或下载的处理方法。 版本信息  2012 年4 月25 日 V1.0 编写人：李美莲  2012 年3 月27 日 V2.0 修改人：黄河 版权信息  本文件使用须知 著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使 用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保 留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方 式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标 和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自 动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。 著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证，也不保证本文件内容的 绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案和配置等仅供您参考， 且它们可能会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权 人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向当地的金蝶业务联系 人和合作伙伴进行咨询。 著作权声明 著作权所有 20xx 金蝶软件（中国）有限公司 。 所有权利均予保留。 金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 1 页 共 9 页 金蝶知识库文档 目 录 1. 问题描述及现象 3 2. 原因分析及解决方案 4 2.1 浏览器设置4 2.2 浏览器安全级别7 2.3 浏览器控件8 2.4 浏览器版本9 金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 2 页 共 9 页 金蝶知识库文档 1. 问题描述及现象 以Web 服务器地址为 57 为例，客户端访问K3web 站点，访问站点地址为 57/K3WEB ，客户端登录K/3 CRM 系统，打开【信息中心】页签下查看 消息，如图-1 所示。 附 件 图-1 消息中心 双击打开消息，可看到消息正文内容以及消息中携带的附件，选择附件，单击【下载附 件】按钮，弹出提示“当前安全设置不允许下载该文件”，导致附件无法下载，如图-2 所示。 金蝶软件（中国）有限公司 客户服务中心 第 3 页 共 9 页 金蝶知识库文档 正 文 附 件 图-2 附件查看 另外，除了下载附件出现提示“当前安全