2013年全省医疗管理暨纠风工作综合督查方案.docVIP

附件1： 进一步优化服务流程，改善群众就医体验工作工作检查表 项目 项目内容及指标 考核情况 得分 动员部署 （10分） 各单位迅速组织行动，成立组织机构，由主要负责人为活动第一责任人（3分），制定工作方案（3分），细化工作措施；明确责任要求（4分）。 宣传发动 （20分） 利用媒体开展广泛深入优化服务流程，改善群众就医体验的宣传活动，营造良好氛围。满分15分，得满为止。报纸、电视：每篇报道国家级媒体得10分，省级5分，市级3分；互联网信息：每条卫生行政部门省级4分，市级2分，医院1分，其他网站2分。 职工知晓率：医院干部职工充分认识开展活动的重大意义。抽查5名职工，看知晓率。（5分） 活动开展情况 （20分） 查找医疗服务中的主要问题，进行梳理，找出10条以上问题，得5分，少一条扣0.5分。 建立问题台帐（1分），提出改进措施（2分），落实改进责任和时限（2分）。 3、对问题逐条予以改进（10分）。每个问题整改到位得1分。 年度目标计划完成情况（15分） 制定优化服务流程年度目标计划（5分）；完成一项年度目标计划得1分，共10分。 信息报送（5分） 及时将活动开展情况报市卫计委，每季度不少于3条，得5分；2条得3分；1条得2分，未报送不得分。 改善医疗服务取得成效情况 （30分） 药占比(5分)： 药品收入占医疗总收入比例：三级医院≤45％、二级医院≤55％、县级公立医院综合改革试点医院≤40％得满分；否则不得分。 改善门诊住院服务条件（8分）：三级医院、实际开放床位500张以上的二级医院住院病区实行门禁系统管理得3分；洗手间整体环境整洁，无小广告，无卫生死角，无异味得5分（分别抽查门诊及住院部洗手间各一处），一处达标得2.5分。 预约诊疗（7分）：设置预约门诊服务台（窗口），配备专职人员负责预约挂号服务（1分）；普通、专家门诊号源全部开放预约（1分）；建立预约挂号台账、记录，保证患者预约信息完整准确（1分）；全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间（2分）；预约诊疗诊疗率：三级医院≥30%（2分）。 提交优化服务流程、改善群众就医体验亮点材料5分，亮点突出的5分。 附件2： 城乡医院对口支援督导检查表 项目 考核内容 考核情况 扣分 卫生行政部门 制定本地区工作实施方案（20分）。建立领导组织机构（20分）。与相关单位签订责任状（20分）。 1、安排县人民医院、县中医院开展对口支援乡镇卫生院工作，查阅相关文件（30分）；2、建立医联体或开展分级诊疗工作，查阅相关文件（10分）。 支援医疗机构 成立领导机构，实行一把手负责制（10分）；与受援单位签订责任状和协议书（10分）。 在实地调研基础上制定支援方案、工作计划和中长期工作规划（10分）。 围绕具体任务和工作目标，选派合适医务人员驻点开展工作（10分）。建立医务人员激励机制的（10分） 新增项目医院是否在派出支援医务人员（20分）；建立对派驻人员督导考核机制（10分）。 2014-2015年，接受受援医院相关医师进修培训（10分）。 定期登录城乡医院对口支援信息管理系统报送相关信息（10分）。 受援医疗机构 提出相应的受援需求（30分）。为派驻医师提供基本饮食、住宿等生活保障（30分）。 定期登录城乡医院对口支援信息管理系统报送相关信息（20分）。 加强舆论宣传，以多种形式宣传项目重大意义和支援医院派驻专家的专业特长等（20分）。 备注：1、市一医院、中西医结合医院、市三医院、市洪都中医院、各县人民医院为城乡对口支援项目单位，县卫生局均适用于本标准；2、市一医院、中西医结合医院、市三医院、市九医院、市洪都中医院要查看对口支援中心卫生院推进情况。 附件3： 2015年南昌市重大卫生民生工程检查表 县（区）开发区（新区） “光明·微笑”工程白内障 儿童先心病救治数 儿童白血病救治数 尿毒症免费血透救治数 重性精神病免费救治数 农村妇女乳腺癌免费手术治疗数 农村妇女宫颈癌免费手术治疗数 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 任务数 完成数 完成率 南昌县 750 　 　 50 　 　 2 　 　 300 　 　 1290 　 　 5 　 　 3 　 　 新建县 460 　 　 45 　 　 2 　 　 300 　 　 960 　 　 5 　 　 3 　 　 进贤县 1140 　 　 50 　 　 2 　 　 300 　 　 1140 　 　 5 　 　 3 　 　 安义县 75 　 　 15