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SkillSoft课件播放问题汇总 安装多个JRE 问题现象： 课程在加载时，一直停留在加载页面（超过5分钟），提示请等待。 检查方法： 在控制面板中，点击Java图标。如果没有看到Java图标，一般是由于没有安装JRE，请先安装JRE。 在Java控制面板中点击Java标签； 点击Java小应用程序Runtime设置中的查看按钮； 在Java Runtime设置中，查看安装了几个JRE。 解决办法： 通过系统的控制面板中的“程序和功能”（XP中是“添加或删除程序”），删除全部安装的JRE，再下载并安装学习系统中提供的JRE。 安装JRE 下载安装文件。下载地址：/template/jre.zip 或平台提供的下载安装地址。 安装JRE： 打开jre.zip文件，并双击里面的exe文件，开始安装。 点击“接受”按钮，开始安装； 点击“完成”按钮，完成安装 关闭Java更新 打开控制面板，并双击“Java”图标； 在Java控制面板中，点击“更新”标签； 点击“自动检查更新”； 在弹出的对话框中，点击“从不检查”按钮； 确定“自动检查更新”已取消勾选，点击“应用”按钮保存。 异常退出，造成课程再次访问报错 问题现象： 学员学习课程时，出现如下的错误提示信息： ? 产生原因： 该问题是由于学员在课程播放过程中点击了课程章节信息，造成课件刷新。或者在第一次学习时没有正常退出课程（直接关