天津大学管理概论全套讲义 1.ppt

管理概论 天津大学出版社 2004年2月 教材： 朱秀文等编著，管理概论，天津大学出版社，2004年2月，天津。 参考书： 1.周三多主编, 管理学,第一版，高等教育出版社,2000年,8月,北京。 2.孙炳堃等,管理学基础, 天津大学出版社, 2001年9月,天津。 3.吴照云等，管理学，第四版，经济管理出版社，2003年1月，北京。 4.周建临主编，管理学教程，（新版），上海财经大学出版社，2001年7月，上海。 5.斯蒂芬.罗宾斯,管理学, 第四版，中国人民大学出版社,1999,4,北京。 6.Thomas S. Bateman, Scott A.Snell, Management—Competing in the New Era, Fifth Edition, 高等教育出版社，2002年11月，北京。 7.Thomas S. Bateman, Scott A. Snell,王雪莉等译，管理学——构建竞争优势，第四版，北京大学出版社，2001年1月，北京。 8.Richard L. Daft,韩经伦等译，管理学，第五版，机械工业出版社，2003年1月，北京。 9.G.R.Jones et al，Contemporary Management, 李建伟等译，当代管理学，第二版，人民邮电出版社，2003年1月，北京。 第一章 管理与管理者 主要内容： 第一节 管理者与组织 第二节 管理和管理的职能 第三节 为什么学习管理 【案例应用】汽车制造业的新一代管理者 【录像案例】联邦政府管理新貌 第一章 管理与管理者 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 开篇案例 例1．微软公司和比尔 ? 盖茨 电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。 　 比尔?盖茨——微软公司两创始人之一、公司现任董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该是一个什么样的人物呢? 【讨论题】 （1）什么是管理？ （2）谁是管理者？ （3）管理者做什么？ （4）为什么学习管理？ 第一节 管理者与组织 一．组织的定义 管理者都工作在组织中，因此，在明确谁是管理者这个问题之前，搞清楚什么是组织是非常重要的。 组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。 组织有三个共同的特征： 每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示； 由人组成； 建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。 因此，组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 二．管理者（Managers）和操作者（Operatives） 管理者工作在组织中，但并非所有在组织中工作的人都是管理者，组织中