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增 员 选 择 新人培训 带他来; 电话关心; 登门拜访。 衔接教育 课程安排; 讲师选定; 教案规划; 三月一循环的教育; 新人座谈指导; 陪同招揽; 课程修订调整。 沟通管理、一 下对上、上对下、平行、软性坚持; X理论、Y理论及权变思维理论(通权达变); 为人:率性、随和、尊重、答案、弹性、例外管理; * * 一、寿险事业的远景 --事业机会说明 台湾现行各行各业年收入状况表1 台湾现行各行各业年收入状况表2 台湾现行各行各业年收入状况表3 家庭数量急速增加; 人口老化; 意外与疾病相关费用增加; 保险商品种类增加; 投保观念普遍; 业务员素质提高; 理财趋势; 责任观念加强; 投保率偏低。 九大看好保险业前途的原因 现在要问的是: 您可以胜任这份工作吗? 您肯付出成功的代价吗? 请给予自己一些时间 挑战行销! 挑战人际! 挑战目标! 二、理想选才条件与 寿险顾问的职责 A、培育人才、创造未来! --理想选才的条件 业务发展 --对业务发展有概括的了解,例如:行政、规划与预测。 明了如何做策略规划; 能分辨事情轻重缓急; 追踪计划的成效; 讲求效率以获取最大收益。 选才条件之一 专业知识、技巧 -- 具有专业知识技能的能力。 知识应用自如; 能评估各种管道来源的资讯; 设法弥补知识之不足; 运用专业技巧和知识解决问题。 选才条件之二 个人形象 -- 仪表不俗、充满自信,能使他人产生良好的印象。 事先计划以发挥最大效益; 在特定场合表现适当形象; 斟酌言辞及行动以创造正面效果; 了解别人对自己的看法。 选才条件之三 沟通技巧 --说话清楚且有条理。 口语清晰; 叙述重点顺序清楚; 切中题要; 能明确而生动地表达观点。 选才条件之四 聆听 -- 注意聆听他人的谈话并以同理心的方式适度与对方沟通。 透过专注的聆听与各层次的人相处融洽; 即使与不为他人所认同的人亦能相处融洽; 注意听取他人意见; 倾听他人之需求。 选才条件之五 说服他人 --说服个人或团体采取行动 说服他人采取行动; 能敏锐察觉出他人最关心的事情; 指出利之所在以说服他人; 有效运用资讯或资料以说服他人。 选才条件之六 建立关系 -- 建立人际关系网路,并能有效地运用以获得资讯或发展出其他关系。 避免不必要的冲突; 培养人脉; 以长远的眼光看待人际关系; 利用关系获得资讯、协助、建议或支持。 选才条件之七 开发业务机会 --不须上司的督导便能主动善用机会。 乐于利用某一状况以取得最大收获; 找出并把握住机会; 以商业实现观点思考; 在无人监督之下亦能发挥效率,获至最大工作成果。 选才条件之八 毅力 --遇到障碍能冷静、努力地寻找方法解决。 经得起挫折; 能再接再厉进行销售和说服工作; 能克服重大障碍以达成目标; 能坚持到底、经得起时间的考验。 选才条件之九 成就动机 --能完成工作目标。 致力于完成具挑战性的目标; 能适度地冒险; 表现高度的竞争力; 处理事情迅速不马虎,表现出冲天的干劲。 选才条件之十 B、寿险顾问的职责 准客户开发; 约访客户; 需求分析; 设计建议书; 建议书说明与成交; 客户服务; 坚持各项规章及公司的标准与程序。 三、我们需要什么样的组织? 人头式的组织(理论派) 引进容易; 量大于质; 大量增员,大量脱落; 付出时间多,回收低。 坚实的组织(市场派) 筛选较严; 质大于量; 纯增幅度较慢; 付出时间有计划,成果逐渐积累。 精英的组织(理想派) 筛选严格; 量少质优,但未必能做好寿险工作; 可遇而不可求; 一对一式的教学。 我们增员的方法 随时随处,随机增员?PO?直辖; 推荐介绍?业务员; 缘故法?朋友、亲戚、邻居、社团; 现有保户中过滤; 网络、人才交流中心; 同业增员?信函,电话,亲自拜访。 我们增员的来源 成交或未成交的客户; 亲戚朋友、兄弟姐妹; 同学、校友、战友; 嗜好、兴趣相投的人; 过去及现在的邻居; 从前工作的同事; 爱人或子女的好朋友; 其他行业推销员、文员; 报纸广告、登报; 人才交流中心; 业务员及主任推荐; 推介人、影响力中心; 自己上门者; 时常买卖、付款对象; 我们增员的对象目标(一) 增员有市场的人; 对目前收入不满意的人; 不怕赚更多钱的人; 最近想更换职业或正在找工作的人; 喜欢推销和服务社会的人 爱好保险事业的人; 认可保险事业的人; 增员年龄适当的人; 人际关系良好的人; 品德良好、值得信赖的人; 做人成功的人。 我们增员的对象目标(二) 有上进心的人; 可塑性教高的人

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