物流学第二版汝宜红田源物流学1章节.ppt

物流学 汝宜红 田源 主编 第一章 基本概念 第一节 物流的概念 第二节 物流服务 第三节 物流成本 第四节 物流的分类 第五节 物流的作用 本章小结 第一节 物流的概念 一、美国不同时期的物流定义 对物流的研究可追溯到20世纪20年代。1915年，阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提出“物流是……” 第一节 物流的概念 二、physical distribution、supply chain logistics与logistics的比较 第一节 物流的概念 Physical distribution logistics 概念最先出现的时间 1915年阿奇·萧出版的著作《市场流通中的若干问题》 1905年美国少校琼西·贝克（Major Chauncey B· Baker）提出并解释了“物流”，一般认为该概念在第二次世界大战期间才得以广泛使用 最先使用的领域 流通领域 军事领域 目前使用的领域 流通领域 整个供应链（包含生产、流通、消费、军事等各个领域） 概念的外延 包含在logistics中 包含Physical Distribution 概念的内涵 物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及制成品从起源地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。 物流是对货物、服务以及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存惊醒计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。 美国物流管理协会使用的名词 1963年成立National Council of Physical Distribution Management (NCPDM) 从1963年成立到1985年上半年使用Physical Distribution 1985年更名为The Council of logistics management(CLM) 1985年下半年以后用logistics取代Physical Distribution 美国供应链管理专业协会使用的名词 美国物流管理协会2005年1月1日正式更名为美国供应链管理专业协会，开始supply chain management 与logistics并用 第一节 物流的概念 三、美国不同组织对物流的定义 第一节 物流的概念 四、其他国家和地区对物流的定义 国家或地区 年份 给出定义的组织 定义 欧洲 1994 欧洲物流协会 物流是在一个系统内对人员/商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的 加拿大 1985 加拿大物流管理协会 物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源到消费地的有效率、成本有效益的物流活动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动 第一节 物流的概念 中华人民共和国国家标准《物流术语》中对物流给出了如下定义： 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 五、中国的物流定义 第二节 物流服务 一、物流服务的含义 第二节 物流服务 二、物流服务的本质 使顾客满意 保证有货 保证送到 保证质量 第二节 物流服务 订货周期的稳定性 订货信息 特殊货运 交叉多点运输 订货的便利性 信息的准确性 缺货水平 第二节 物流服务 Content Title 第一 第二 第三 关于物流服务，以前没有应用市场概念。 物流服务水平不同，物流的形式必将发生变化，物流服务水平是构筑物流系统的前提条件。 物流在降低成本方面起着重要的作用，而降低物流成本必须在一定服务水平的前提下考虑。 三、物流服务对赢得竞争优势的重要性 第四 物流服务起着连接生产厂家，批发商和零售商的纽带作用。 第二节 物流服务 四、物流服务中的相应对策 只把物流服务水平看作是一种销售竞争手段而不做出清晰的规定…… 许多企业仍在用同样的物流服务对待不同的顾客…… 物流服务水平时时刻刻都在变化…… 第二节 物流服务 传统物流服务 运输服务 储存服务 装卸搬运服务 包装服务 流通加工服务 物流信息处理服务 五、物流服务的内容 第二节 物流服务 五、物流服务的内容 增值性 物流服务 增加便利性的服务 加快反应速度的服务 降低成本的服务 延伸服务 第三节 物流成本 一、物流成本的概念 第三节 物流成本 成本项目类别物流成本 物流功能成本 存货相关成本 物流运作成本 物流信息成本 物流管理成本 资金占用成本 物品损耗成本 保险和税收成本 二、物流成本的分类及构成 第三节 物流成本 成本范围类别物流成本 供应物流成本 企业内物流成本 销售物流成本 回收物流成本 废弃物物流成本 成本项目类别物流成本 企业内部物流成本 委托物流成本 材料费 人