2016年9份月客服部回访分析_解决方案_计划解决方案_实用文档.ppt

下载文档 降价啦

4
0
约小于1千字
约 4页
2017-11-27 发布于贵州
举报
版权申诉
保障服务

2016年9份月客服部回访分析_解决方案_计划解决方案_实用文档.ppt

1、本文档共4页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

2016年9份月客服部回访分析_解决方案_计划解决方案_实用文档

东风本田客服部 2016年9月1日-9月24日回访分析姓名总数试驾比率冯卓 24 13 54% 高生华 49 23 47% 郭富城 22 9 40% 李卫国 6 0 100% 王可 49 18 37% 杨开亮 33 26 79% 张文龙 2 1 50% 张耀龙 22 14 63% 赵欢 42 25 60% 未打电话分析姓名总数未打电话的比率赵欢 16 4 25% 张耀龙 20 1 50% 张文龙 3 1 33% 杨开亮 30 7 23% 王可 44 9 20% 冯卓 24 3 12% 李卫国 4 0 100% 郭富城 17 3 18% 高生华 43 15 34% 未发短信分析总数未发短信比率 16 0 100% 20 1 50% 3 0 100% 30 0 100% 44 4 9% 24 2 83% 4 0 100% 17 0 100% 43 10 23%