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润 和 谷 物 业 管 理 方 案 南宁天宇物业管理公司 2008年10月10 日 目 录 1 一、前言……………………………………………3 二、开标一览表……………………………………4 三、公司规章管理制度及程序文件………………5 四、中标后服务计划………………………………7 五、管理人员配置情况……………………………36 六、管理总体目标…………………………………38 七、合作方式………………………………………38 八、质量保证方式…………………………………39 前 言 2 南宁天宇物业管理服务有限公司成立于二00四年，目前是具有独立法 人资格，具有建设厅核准的物业管理资质三级企业，是南宁市专业化物业管 理公司之一。 公司中层管理人员大多是来自荣和物业公司，均有对大型住宅物业管理 的综合领导能力和很强的操作管理经验，绝大部份的管理人员都取得了全国 物业管理上岗证。公司现有员工50多人，其中包括经济师、会计师、建筑 工程师在内的各类管理人员、专业技术人员。主要管理人员大都毕业于物业 管理专业，大专以上学历，是一支专业、高效、团结、敬业的优秀管理队伍。 公司始终遵循 “服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”之管理服 务理念，以管理住宅小区、写字楼及商业楼为主，近年来不断地发展，在南 宁市承接了仙葫开发区内的彩虹家园小区、半岛别墅山庄等几个项目的物业 管理。 天宇物业管理公司在不断的推出“酒店式管理”、“人性化管理”、“个性 化管理服 ”之物业管理模式。实施物业管理智能化，不辍超越服务境界， 倾力推动行业发展。 敝司祈愿致力于润和谷项目的优质物业管理和后勤服 ，以天宇物业卓 越的管理、细致周到的服 ，创造并保持一个优雅舒适、美观整洁的生活环 境。并与“润和谷”的业主们携手并进，共同努力，共同缔造 “润和谷”服 务社会化与物业管理之典范。 文件一. 开标一览表 3 投标单位：南宁天宇物业管理有限公司 物业管理费报价 2 住宅楼物业管理费单价 （元/M/月） 0.45元 2 商铺物业管理费单价 （元/M/月） 0.90元 2 车库物业管理费单价 （元/M/月） 露天停车场停放费单价（元/辆/月） 0.225元 80.00元 文件二. 公司规章管理制度及程序文件 4 一、办公室规范性文件 1 员工形象及着装管制办法 2 员工考勤规定 3 工作场所管理规定 4 （长途）电话使用管理规定 5 空调使用管理规定 6 员工餐厅管理制度 7 公司公车管理使用规定 8 公司员工在小区使用公共自来水的管理规定 9 公共管理制度质检处罚规定 10 绩效考核管理规定 11 目标计划管理办法 12 档案管理办法 13 复印机、纸张管理规定 二、办公室程序文件 1 员工培训管理程序 2 人事招聘程序 3 人事任免程序 4 人事异动程序 5