大众DSG危机公关.pptVIP

对大众遇上3.15的危机公关分析 ---------made by focus 对大众遇上3.15的危机公关分析 事件回顾 曝光原因及影响分析 大众采取的解决措施 分析与评价 事件回顾 3·15日国际消费者权益保护日，央视3·15晚会曝光了大众DSG技术的问题。由于在中国堵车路况比较严重，导致DSG变速器频繁换挡，从而出现了汽车突然失去动力或是突然加速的情况，这一问题在中国持续发酵已有两年多。面对央视曝光的问题，腾讯汽车第一时间连线大众中国公关部，大众中国表示：“DSG的问题我们正在关注中，后续会给消费者一个满意的答复。” 微博回应 315大众曝光原因以及影响分析 原因： 一方面是大众汽车现在赚钱太容易，就会滋生傲慢情绪，对市场的走势跟踪不灵敏，判断不准确； 第二方面，节能减排是大趋势，新能源汽车的发展就是汽车工业发展的重点。今年新能源汽车的发展有向混合动力倾斜的迹象（之前主要推广电动车），而这是日系的强项。如果日系借此崛起，那么德系的领头羊大众就必然会受到挤压。 影响： 　　从债券市场看,此次曝光涉及三家发债企业,分别为上海汽车集团股份有限公司、中国第一汽车集团公司以及安徽江淮汽车集团有限公司,相关质量问题将对上述企业的经营和财务产生负面影响,但影响程度会存在差异。具体而言,上汽集团和一汽集团的短期经营业绩预计会受到一定拖累,但凭借两大汽车集团强劲的市场地位、丰富的车型结构以及良