电子商务的庞大市场需求.doc

电子商务的庞大市场需求 电子商务就是以“电子”为手段为“商务”服务，包括：直接通过网络销售、批发商品，利用互联网推广企业形象、传播产品信息和服务信息，开展市场营销活动，吸引和管理更多的客户，等等。电子商务的应用囊括了开发、制造、销售、服务等各种类型企业。中国4700万家中小企业和个体工商户都需要属于自己的电子商务平台。只不过，由于他们在资金、技术等资源上的限制，迫切需要选择合适的价格、实用的功能、周到的服务和全面的技术支持。 中国电子商务市场的庞大需求与全面服务的供应缺乏的矛盾日趋尖锐，容易网企”企业网上商务总部”系统的出现，让这一矛盾得到解决！ 一、电子商务的真正需求来自于传统企业 1、传统企业的经营难点正是电子商务的优势所在 对于绝大多数中小企业而言，由于市场的激烈竞争，他们面临很多的经营难点，这些难点客观上阻碍着大多数企业的发展、甚至关乎生死。电子商务却可以有效地解决这些问题，为企业打开全新的更大发展空间。 下表就是常见的企业难点和采用容易网“企业网上商务总部”开展电子商务的优势比较： 问题点 传统企业面临的难点 电子商务的优势 地面运营成本 例如房租：中国的房地产价格一路节节攀升，不管生意如何，房租成本一直不断高攀，新开销售网点或者营销机构更是顾虑重重。 把生意摆到网上去，面对全国甚至全世界的客户，一年的投入仅仅数百元，与地面的房租相比，这个投入几乎只是九牛一毛。 库存 充足的备货才能带来充分的销售，但是库存的压力就是资金的压力，甚至会成为企业的负利润。 网上的营销无需任何额外的库存投入，甚至可以完全无库存销售，根据实时的订单安排进货。 人员和管理 新开一个销售网点，需要一个团队，投资风险无处不在。而过去的电子商务系统，甚至需要专门招聘昂贵的技术人员负责维护、管理，还需要调整业务流程。 起步时，只需要一个会上网、会打字、会拍数码照片的秘书兼职管理即可。以后网上业务规模扩大，也只需要扩大这类人员，无须技术人员，无须更改任何业务流程。 业务范围 一个店面能覆盖周边1－2公里的范围就很不错了。企业大都只能维持老客户生意，很难不断的挖掘新的客户资源。 突破了地理位置的局限，客户面更广，通过网络行销全地区、全国乃至全世界的案例屡见不鲜。 业务活动时间 一般只能是上班时间接受订单、洽谈业务加班加点也不过是一天干12小时。 24小时接受订单，全年无休！ 市场推广 传统的媒体广告宣传、展会费用已高得使很多中小企业望而却步，一次投入至少几千甚至上万，而效果却难以评估。 无缝对接每天数百万人流的容易网商务平台，从而无缝连接进全世界的网络空间。随时可能有新的客户主动看到你、找到你，给你生意。 顾客关系维护 面对现在的买方市场，企业如果没有自己的独特竞争力和良好的客户关系管理，顾客就不可能有忠诚度。 网上订单资料详尽准确，自动记录在电脑里，企业随时可以分析挖掘这些资料，完善自己的服务、提高客户的回头率。 订单效率 需要专人服务，老板还要担心服务不到位造成客户流失。 通过网络发布消息、处理订单只是弹指之间、轻而易举的事。而且流程的规范化可以自动屏蔽大部分服务不到位的问题。 售前费用 企业每一个订单都需要较多的人力资源成本、管理成本，而且往往少则需要一笔通信费的开支，多则需要差旅费的成本。 大部分订单可以在网上由顾客、代理商、分销商自动完成，规范化的流程减少了沟通成本和相应的售前服务成本。 提升形象 企业拥有一个属于自己形象的网站（注意：不是那种寄人篱下的网站页），已经成为企业实力、企业形象的一种展示。 潜在利益 国务院2005年2号文件（见本书附录）第八条明确指示有关部门要准备研究电子商务的税费优惠等政策。企业早作准备，即可在政策出台后第一时间享受到这些政策。 2、区域代理面对的中小企业市场 宏观分析： 按照中国商务部的统计数字，2004年，全国共有4700万家中小企业，占全国企业数量总量的99%，中小企业雇用人数占全国就业人口的75%，创造了60%的国民收入和40%的税前利润。预计到2010年，中国将会拥有大约6600万家中小企业。 目前在中国，90%的社会零售终端和网络是由中小企业搭建的。根据预测，他们中至少会有50%的企业计划在未来2-3年以某种形式参与到电子商务中来。 非官方统计数据表明，目前至少有300万家中小企业已经有过直接或者间接的电子商务的经验。他们要么在网上直接进行交易，要么通过网络营销来招揽生意。 中小企业中的80%缺乏信息技术和人才的支持。 按照德意志银行和艾瑞市场资讯的最新研究报告，中国的电子商务市场服务收入将会从2004年的2.02亿美元上升到2005年的3.63亿美元。受中小企业的强劲带动，这个市场将会在2008年达到9.38亿美元。 容易网的区域代理因此面临巨大的商机去扩展中小企业电子商务市