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Web2.0用户行为调查研究 　　本栏目由3M公司协办。3M公司是世界五百强企业中唯一一家提供完整的图书馆资料借还流通、信息处理及图书馆馆藏文献安全保障系列产品的公司。3M在图书馆资料流通管理技术的前沿辛苦耕耘了近40年，在全世界拥有5万多个图书馆用户。 　　 　　〔摘要〕从对中国科学院博硕士研究生调查的263份有效问卷中，获得如下结论：①手机对中国学生的沟通行为有很大影响，手机是Web2.0一个重要的平台；②在没有亲自或者由单位购买的情况下，55％的学生会选择其他方式获得桌面软件，这表示免费软件受到欢迎；③作为与他人沟通的有效工具，91.3％的学生使用即时通讯；④ 75％的学生使用P2P，大部分用于娱乐；⑤ 51.1%的学生拥有博客，分享感觉是最重要的功能；⑥学生希望RSS能够帮助他们学习，例如提供更多的学术信息；⑦学生们并不是真正的了解社会书签是什么，但愿意尝试使用。对图书馆员和网络伺服站上的系统资源管理员而言，这份调查对了解用户们的想法与需求很有帮助。 　　〔关键词〕第二代网络 社会软件 用户行为 即时通讯 P2P 博客 丰富站点摘要 社会书签 　　〔分类号〕G250.76 　　A Survey of Web 2.0 User’s Behaviors 　　―― Taking Chinese Academy of Sciences Students’ Using Social Software as an Example 　　GuLiping 　　 Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing100080 　　Graduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100049 　　〔Abstract〕 Based on 263 valid questionnaires from 400 postgraduate and PhD students, this paper proposes some results: ①mobile telephone has a large effect to Chinese students?communication, it is an important platform in Web2.0; ②without buying by themselves or institution, 55% students chose the other ways to get desktop software, it means free software is more popular; ③as a useful tool of communication with others,91.3% students use IM; ④75% students use P2P and most for entertainment; ⑤51.5% students have blogs andsharing feeling is the most important function; ⑥students wish RSS to help their studies, such as giving more academic information; ⑦ student doesn?,really understand what SB is, but they would try to use it.For librarians and webmasters, this survey is very beneficial to understand what users want and need . 　　〔Keywords〕Web2.0social softwareuser behaviorinstant message (IM)peer to peer(P2P)blogRSSsocial bookmarks(SB) 　　 　　1研究背景与问题 　　 　　2004年O’Reilly公司和MediaLive国际公司之间的脑力激荡产生了Web2.0这个概念。 根据Web2.0概念提出者 Tim O’Reilly的说法[1]，Web2.0的意义在于态度而非技术; 网络只是一个平台，提供众多人的参与和共享，其重点在于用户的社会关系网络效应。 　　没有明确定义的Web2.0是一个概念，其定义随着网络环境而变化。 在2006年4月奥芮刚图书馆协会的会前会上，Anne-Marie和Rachel Bridgewater[2]对Web2.0和Social Software