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可用性设计 朱玉坤 2017 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性的概念 可用性指的是个体通过“利用”任何研究、改进或设计的对象来完成某个任务或实现更大目标的能力，这些对象甚至包括一些不涉及门把手或网页之类的具体物品的服务。 -------《易用为王》 【美】Eric Reiss 可用性的概念 可用性包括两个要素：易用性，简洁清晰。 可用性的概念 可用性的重要性体现在： 1.可用性会直接影响到企业的销售业绩。 2.在一个企业中，它的产品和服务的可用性是相辅相成的。 可用性的概念 在一个组织中，实施可用性会经历三个阶段： 1.没有人谈论可用性。 2.所有人都在谈论可用性。 3.没有人谈论可用性。 可用性的概念