产品的实现办法.docVIP

 产 品 的 实 现 办 法 目的： 策划本公司生产产品的实现过程，以便员工遵照策划要求生产客户满意的产品。 范围： 本公司客户需求审查、采购、生产、出货等过程均适用。 作业内容： 3.1 实现过程的策划： 3.1.1 本公司产品的实现过程包括从客户需求的识别到交付，均需依照本手册3.2~3.10要求进行。 3.1.2 质量计划 当本手册不能满足某些产品项目、合同的特殊要求时，应编制质量计划对产品实现生产过程的质量措施、资源和活动程序作出规定，并明确可靠性、安全性、维持性等质量要求。产品质量计划的一般性要求可引用本手册及其支持性程序文件的规定，对新增的或特殊的要求应用书面文字进行表达。 质量计划由相关部门主管负责准备。质量计划拟定后，须呈总经理核准发行各相关单位予以执行，以达成质量要求，质量计划是为某一项目、合同或产品而专门拟定的，其保存期限为此项目、合同或产品完成后由制订单位再保留２年。 产品的质量计划可包括以下几项（但不限于这几项）： 工序控制计划（CP） QC工程图 引述的文件、责任人（或部门） 项目质量目标 与客户有关的过程：(参照《与顾客有关过程控制程序》) 3.2.1 市场部在接到客户订单/合同时，首先要辨别产品要求，包括： a）客户对产品的要求，包括交付和售后服务的要求。 b）