跟电玩取经.ppt

從行銷看電子商務，再探資訊管理 國立中興大學電子商務所所長暨行銷系專任教授 李宗儒　教授 Trlee@dragon.nchu.edu.tw Outline 前言 秒殺 社會網路 Blog 理財網站 網路書店 前言 行銷：實體通路轉變為多元通路（實體店鋪＋網路商店） 網路商店促成電子商務(含Information System、e-Marketing以及Economy)興起 行銷與電子商務之碁石：MIS 秒殺（1/2） 秒殺一詞源於電玩，指不管在即時戰略，角色扮演，單機遊戲或線上遊戲，若自己無法在時間內殺死敵人，敵人就會反過頭來快速殺死你。因此衍伸出電玩裡的專有名詞─「秒殺」，是指在一次進攻中，給予對方毀滅性打擊。 而後衍申於網路拍賣，即指商品上架後，在非常短的時間內即被搶購一空。 秒殺 （2/2） 需求是跟著眼球移動。 從E世代關注的焦點，可以讀出重要的訊息。 針對E世代年輕人推出的商品也是如此，商家儘管找到瞄準的目標，消費市場具有排擠效應；如果無法最短的時間內吸引到他們目光並引起動機購買，那麼你的商品就會很快被市場淘汰！ Social Network(1/2) 社會網路就是將人們連結在一起的社會關係網路(Scott,2003)，1930 年代，Moreno(1934)較有系統地利用德國的形式社會學派觀念和現象觀察的方式進行發掘選擇朋友間的結構，利用實驗、問卷試圖找出行動和關係的結構。並將人類心理層面和結構特色作關連，稱做“社會組態(social configuration)”，而利用社會圖(sociogram)，以點表示成員線表示關係呈現這些社會組態的屬性，衡量社會凝聚力和社會壓力。 Social Network Methods(2/2) 社會網絡分析 (social network):社會網絡分析法是分析人際間或團體間關係的方經由取得整體網絡資料後，來測量個人結構位置或群體結構型態。 來自於數學之圖型理論 網絡 (Network): A graph G consists of a set of nodes N, N={n1, n2,…nn}, and a set of lines L, L={l1, l2,…ln} 部落格(Weblogs；Blogs)　（1/2） Walker(2003) 對Blogs的定義是「一個時常更新的網站，其文章項目以反時序來排列」，但是部落格擁有的許多特性，使其與其他類型的網路發表（webpublishing）型態不同 (e.g. Winer, 2003) 中國的孫堅華（2002）界定部落格包括三個方面：內容的個性化表達；日記體方式而且更新頻繁；充分利用鏈結，拓展文章內容、知識範圍以及與其他Blogs的聯繫。 部落格(Weblogs；Blogs)（2/2） 部落格是一種進入門檻低的線上發行工具，讓個人的意見可以公開於大眾面前。 部落格也被認為是一種個人表達的方式，提供了一個「私人的，受保護的空間」，部落格的作者可以藉此與其他人溝通，同時保有控制權(Gumbrecht, 2004)。 顛覆大眾傳媒的觀念，Blog成為新興小眾媒體。 理財網站(1/2) 投資理財行為本身包括三種要素﹕「資訊流、金流、交易行為」(張繼文鄭巧婷 2000)，而網際網路大大提昇了這三種投資理財要素的發展空間，也促進了這三種要素的整合機會。(下頁以彭博資訊為例) 一般來說，網路金融理財成長的趨勢動力來自於以下六點： 方便性, 2. 即時性, 3. 互動性 4. 個人化, 5. 無疆域性, 6. 成本效率 理財網站(2/2) 以財經資訊網站「彭博資訊」為例： 在資訊流方面該網站提供投資人即時又免費的財經新聞資訊，同時也提供收費的企業產業資料庫。這項創舉一反傳統，也有效地吸引了許多讀者。 在金流方面，網路理財也提供新的網路付費服務與安全信用機制，如NextCard 推出的網路信用卡，並與各大網站策略聯盟提供消費者方便的網路付費方式。 在交易行為上，網路券商可說是目前網路財經產業成長最為迅速的。有由傳統走向網路的嘉信理財(Charle Schwab)，也有新興網路券商E*Trade，或是以基金著名的富達等等，都藉由網路提供方便的交易下單服務。 網路書店 (1/2) 由於書籍本身具備某些特質(品質差異不大、易於運送、不需繁複的包裝)適合在網路上販售。甚至可以以數位化檔案的方式傳遞，由這些特性可以發現書籍成為網路購物熱門商品的原因。也因此促成了網路書店的興起。 網路書店特性可分為以下三點： 陳列空間無限延伸，包容多元化書籍類型 檢索功能 高度依賴網路人口成長狀況 網路書店 (2/2) 網路書店提供以下五個主要價值 商品訊息的提供 成員之間的訊息交換（書評、讀者與作者的互動或讀者間的交流） 交易資訊的