驾校十3项管理制度公示.docVIP

驾校十三项管理制度公示 【字体放大 字体缩小】 （一）诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象，制定本制度。一、诚信内容（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，不“偷工减料”保证培训质量。（2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。（3）训练中保证学员的安全，防止人员伤害。（4）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。（5）如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假。（6）提高工作效率，为学员提供优质服务。（7）营造良好的培训环境，使学员愉快学车。（8）保证教练车的完好率，不影响学员训练。（9）廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。二、承诺的形式学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容。各有关部门和人员应结合实际向学员宣传诚信内容。三、诚信承诺的落实1．学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。2．全校所有教职员工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。3．对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。4．在诚信承诺活动中，学员满意度要达到95%以上。