[企业管理]APQP培训资料.pptVIP

系统对操作人员的知识和控制具有敏感性和依赖性。 前照灯的校准是轿车和货车装备中的最后工序之一。将含有两个气泡水准仪(Bubble levels)的校准装置连接到前照灯上，操作人员通过旋转校准螺钉来调节前照灯直到气泡中心处于水平。FMVSS要求正确的前照灯校准，因此它是一特殊产品特性。特殊过程特性是操作者的知识和控制以确保两个气泡在校准中居中标准。特殊产品特性的测量，通过将前照灯照在测量光型的前照灯校准仪上来进行。 人员：以操作人员为主的过程 材料/部件的特性是影响过程输出的变量。 汽车罩盖由SMC制成。SMC为模塑化合物，它对温度敏感，有一个特定的贮存期限；混合是关键，如果材料未能正确地混合、处理或循环，那么生产出来的部件可能变得很脆。在托架的一端的施力规范为特殊产品特性。特殊过程特性为正确地配料、贮存和使用材料数据控制。顾客要求每一批化合物和材料的试验室报告和记录材料每批日期数据化以保证正确的循环。 材料：以部件或材料为主的过程 材料或部件为本过程的特性。材料或部件中发现的变化将影响过程的输出； 过程特性的控制类型包括各种测试和控制所用材料或部件规范的方法(即：控制图、试验室报告、防错)。 材料：以部件或材料为主的过程 方法：以预防性维护为主的过程 装备的维护为影响过程输出的主变量。 对装饰性部件的油漆操作需要洁净的装置和无尘的工作场所。无尘油漆为特殊产品特性，油漆装置和油漆室应定期清洁以防止在油漆过程中进入灰尘。因此过程特性就是定期的清洁、修理和更换。 方法：以预防性维护为主的过程 定期维护为过程特性。当发现有输入变量时，更换已磨损的部件、清洁工作、校准工作、调节工具和其它的维护工作对产品特性具都有影响，应受到控制； 这些过程特性的控制类型包括拟定定期的维护程序和设立监测警告装置； 在每次维护后检查产品特性以验证过程是否正常进行。 方法：以预防性维护为主的过程 气候变量，诸如温度、湿度、噪声、振动对过程输出具有主要影响。 湿度对注塑成型机具有不利的作用。塑料材料吸收了空气中的湿气而导致被注塑部件的缺陷，材料干燥器装在成型机上可减少此缺陷。 环境：以环境为主的过程 END * 控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修订 。 为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小组通用利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括 过程流程图 系统／设计／过程失效模式及后果分析 特殊特性 控制计划 从相似零件得到的经验 小组对过程的了解 设计评审 优化方法(QFD，DOE) 制定并实施控制计划的益处 ： 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识别过程特性并帮助识别导致产品特性变差(输出变量)的过程特性的变差源(输入变量) 。 控制计划 顾客满意程度：控制计划聚焦于将资源用于对顾客来说重要的特性有关的过程和产品。将资源正确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的情况下，降低成本 。 交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达了产品／过程特性、控制方法和特性测量中的变化 。 控制计划 控制计划栏目说明 样件、试生产、生产表示适当的分类： 样件——在制造过程中，进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述。 试生产——在样件试制后试生产，进行的尺寸测量，材料和性能试验的描述。 生产——在正式生产中，产品/过程特性，过程控制，试验和测量系统的全面文件化描述。 控制计划编号 如适用时，输入控制计划文件编号以用于追溯，对于多页的控制计划则填入页码（第 页，共 页）。 控制计划栏目说明 零件编号，最新更改等级 填入被控制的系统，于系统或部件编号，如适用时，填入源于图样规范的最近工程更改等级和/或发布日期。 零件名称/描述 填入被控制产品/过程的名称和描述。 控制计划栏目说明 供方/工厂 填入制定控制计划的公司和适当的分公司/工厂/部门的名称。 供方代码 填入按采购机构要求的识别号（Duns.Z-code.GSDB…)。 主要联系人/电话 填入负责控制计划的主要联系人姓名和电话号。 控制计划栏目说明 核心小组 填入负责制定控制计划最终版本的人员姓名和电话号，建议将所有小组成员的姓名、电话号和地址都包括进所附的分配表中。 供方/工厂批准/日期 如必要，获取负责的制造厂批准。 日期（编制） 填入首次编制控制计划的日期。 控制计划栏目说明 日期（修订） 填入最近修订控制计划的日期。 顾客工程批准/日期 如必要。获取负责的工程批准。 顾客质量批准/日期 如必要，获取负责的供方质量代表批准。 控制计