第六章+社区工作方法与技巧.pptVIP

第六章　社区工作技巧 第一节　社区分析技巧 第二节　关系建立与问题介入技巧 第三节　社区组织工作技巧 第四节 社区项目的评估 社区工作的具体方法 社区工作方法分为两个层面，即社区工作模式和社区工作具体方法。介绍的模式和具体方法主要是来自西方并具有专业性的特点，与我们当下的工作可能有点脱节，但它山之石可以攻玉，西方的理论和方法可以借鉴，为我所用。另一方面，我们自己也可以对工作中行之有效的方法进行总结，并上升为理论，形成具有中国特色的社区工作模式和方法。 社区分析 了解社区背景：地理、人口、住房、就业、基础设施、历史文化、价值观念、社区组织、权力结构。 收集资料的方法：文献分析；参与观察；访谈；问卷调查。 社区问题分析 描述问题：弄清居民对社区问题的感受和认识；解决“是什么”的问题。 界定问题：多少人和哪些人受问题的影响？影响的程度和时间。“怎么样” 问题的起源：找出问题产生的原因，思考解决问题的办法。“为什么” 资源分析：了解社区内个人和组织的资源、权力和价值取向，寻求支持。“怎么办” 项目计划的制定 基本目标 服务对象 配合机构的宗旨、赞助团体的期望 计划的可行性分析 活动的详细安排 预期困难和解决方法 工作关系建立的过程和方法 准备：了解访问对象背景，选择访问的时间地点，想了解什么，穿着要得体。 接触：介绍自己，展开话题，结束访问，做好记录。 交谈方法：找对方感兴趣的话题，用他