第十三章_消费者权益保护法律制度1.pptVIP

第十三章消费者权益保护法律制度 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者和消费者问题 消费者 消费者是个人 是获取生活资料，满足自身生活需要的个人 是通过商品交换形式获取生活资料和接受生活消费服务的个人 是从经营者手中获取生活消费品或接受服务的个人 是由国家专门法律确认其主体地位、保护其特定消费权利的个人 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，适用消费者保护法。所谓消费者，是指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。从事消费活动的社会组织、企事业单位不属于消费者保护法意义上的“消费者”。 问题 “为生活需要”的界定： 艺术品投资、炒房者、投资增资等是否属于调整范围？ “王海现象”（知假买假）与消费者主体的界定 依据《消费者权益保护法》的规定，认定“生活消费”是适用该法的必备前提。实践中出现王海等人 的“知假买假”行为成为引发关于确定“生活消费”的标准的争论的起因。关于“生活消费”的内涵，学者存在以下两种观点。 第一种观点认为，应凭一般人的社会生活经验 ，即所谓的“经验法则”加以判断。例如，按照一般人的社会生活经验，一次购买、使用一部手机足矣，如果一次购买六、七部手机，硬说是“为生活消费的需要”，就不符合一般人的社会生活经验，因此不能认为属于“生活消费”。因此，知假买假的行为不能属于生活消费，不能适用《消费者权益保护法》。 第二种观点认为，人从不同角度可