配送管理(第3版) 09批发零售业配送管理.pptVIP

物流联盟配送模式 物流联盟是指物流需求企业或物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能上互补的配送联合体。 这种模式之下，两个或两个以上的企业为实现各自的目标，在双方签订合作协议基础之上开展联合配送，建立配送联合体或互用彼此配送资源的配送模式。 联盟各方，可以是B2C企业与传统企业之间的合作，也可以是B2C企业与物流企业之间的合作，还可以是B2C企业与B2C企业之间的合作。 这种模式价值的发挥是以联盟的稳定性为前提的。因而要注重联盟伙伴的选择以及联盟合同的签订，从而保证联盟各方实现“共赢”。 * 体制壁垒 专业人才匮乏 基础设施不完善 信息化程度不高 企业或政府应做好以下工作 加强对电子商务物流体系建设的支持力度。 大力培育高层次的电子商务物流人才。 建设和完善与电子商务物流相适应的基础设施。 建立基于Web 的物流信息管理系统。 * 退货物流 退货物流就是指在电子商务模式下,由于产品的质量或顾客其他不满意因素导致商品从消费者重返零售商或者供应商的实际流动过程。 退货物流在电子商务中的作用 提高顾客满意度，提升服务水平。 节约资源，降低成本。 改进生产工艺和技术，提高产品质量 电子商务模式下退货物流成因分析 网络的虚拟性 商家的主观性 消费喜好的不稳定性 * 电子商务模式下的退货物流特点分析 分布地域广 表现形式个性化 验证标准复杂化 * 最后一公里