《市场营销精细化管理全案（超值珍藏版）》配套光盘.docVIP

弗布克精细化管理全案系列 市场营销精细化管理全案 （超值珍藏版） 配套光盘 程淑丽 编著 北 京 目 录 第1章 市场营销职能机构设置精细化管理 5 1．1 市场营销各职能部门岗位设置 5 1．1．1 市场部岗位设置 5 1．1．2 销售部岗位设置 5 1．1．3 企划部岗位设置 6 1．1．4 促销部岗位设置 6 1．1．5 广告部岗位设置 7 1．1．6 品牌部岗位设置 7 1．2 各职能部门经理级别岗位职责 8 1．2．1 市场部经理岗位职责 8 1．2．2 销售部经理岗位职责 9 1．2．3 客服部经理岗位职责 10 1．2．4 大客户部经理岗位职责 11 1．3 各职能部门主管级别岗位职责 12 1．3．1 市场公关主管岗位职责 12 1．3．2 售后服务主管岗位职责 13 1．3．3 呼叫中心主管岗位职责 14 1．3．4 电子商务主管岗位职责 15 1．3．5 电话销售主管岗位职责 16 1．3．6 媒介主管岗位职责 17 1．4 各职能部门专员级别岗位职责 18 1．4．1 销售专员岗位职责 18 1．4．2 市场调研专员岗位职责 19 1．4．3 市场公关专员岗位职责 20 1．4．4 渠道专员岗位职责 21 第2章 营销调研精细化管理 22 2．1 营销调研工作制度 22 2．1．1 营销调研人员操作规范 22 2．2 问卷调查范本 24 2．2．1 产品网络营销调研问卷 24 2．3 调研报告大纲 26 2．3．1 产品目标市场调研报告大纲 26 2．3．2 产品销售渠道调研报告大纲 28 2．3．3 服装行业市场调研报告大纲 30 2．3．4 房地产项目市场调研报告大纲 33 第3章 营销计划精细化管理 37 3．1 营销计划工作制度 37 3．1．1 营销计划管理制度 37 3．1．2 营销计划制订规定 40 3．1．3 销售预算管理制度 43 3．2 营销计划方案设计 45 3．2．1 公司年度营销计划书 45 3．2．2 公司年度销售计划书 51 3．2．3 分公司年销售计划书 54 第4章 营销策划精细化管理 60 4．1 营销策划工作制度 60 4．1．1 产品定价管理办法 60 4．1．2 产品品牌管理办法 62 4．1．3 广告策划管理办法 64 4．2 公关策划方案设计 68 4．2．1 危机公关处理方案 68 4．2．2 新闻发布会实施方案 70 第5章 产品上市精细化管理 75 5．1 新产品上市工作制度 75 5．1．1 市场细分管理规定 75 5．1．2 产品组合管理办法 78 5．1．3 产品包装管理办法 82 5．2 新产品上市设计方案 84 5．2．1 目标市场选择方案 84 5．2．2 新产品定价指导方案 87 5．2．3 新产品上市定价方案 88 第6章 广告执行精细化管理 91 6．1 营销广告执行制度 91 6．1．1 广告宣传管理制度 91 6．1．2 广告费用管理制度 95 6．2 广告执行管理方案 99 6．2．1 广告计划书编写方案 99 6．2．2 广告效果调查评估方案 103 第7章 促销精细化管理 107 7．1 促销工作制度 107 7．1．1 促销活动管理规定 107 7．1．2 促销现场管理细则 110 7．1．3 促销人员管理规定 112 7．2 促销方案设计 115 7．2．1 产品年度促销方案 115 7．2．2 消费者年度促销计划 118 7．2．3 经销商年度促销计划 120 7．2．4 卖场节假日促销方案 125 第8章 销售精细化管理 130 8．1 销售工作制度 130 8．1．1 电话销售管理制度 130 8．1．2 销售费用控制细则 131 8．2 销售方案设计 133 8．2．1 销售回款日报表 133 8．2．2 销售款项催讨函 134 第9章 渠道精细化管理 135 9．1 营销渠道工作制度 135 9．1．1 渠道销售管理规定 135 9．1．2 连锁加盟店管理制度 137 9．2 营销渠道方案设计 141 9．2．1 窜货管理控制方案 141 第10章 网络营销精细化管理 148 10．1 网络营销工作制度 148 10．1．1 网络营销策划管理制度 148 10．1．2 网络营销实施管理制度 151 10．1．3 网络营销评估管理制度 154 第1章 市场营销职能机构设置精细化管理 1．1 市场营销各职能部门岗位设置 1．1．1 市场部岗位设置 1．1．2 销售部岗位设置 1．1．3 企划部岗位设置 1．1．